جوجل شوبينج في الإمارات: إعداد Merchant Center والخلاصات والإعلانات

عندما يبحث شخص في دبي عن "حذاء جري" أو "قلاية هوائية"، يعرض جوجل صفاً من صور المنتجات مع أسعارها بالدرهم. هذه نتائج جوجل شوبينج.

منتجاتك تستطيع أن تظهر في هذا الصف أيضاً، وجزء منه مجاني تماماً. كل ما تحتاجه حساب Merchant Center وخلاصة منتجات نظيفة.

في الأسفل ستجهّز Merchant Center للإمارات، وتربط شوبيفاي أو ووكومرس أو سلة، وتصلح أسباب الرفض الشائعة، وتخطط لميزانية أول شهر بالدرهم.

لماذا يستحق جوجل شوبينج اهتمام المتاجر في الإمارات؟

نتائج التسوق تعرض المنتج وصورته وسعره قبل أي نقرة، فمن ينقر يكون قد أعجبه ما رآه. وهذا يناسب السوق الإماراتي:

• جوجل هو محرك البحث الوحيد المهم. إعداد واحد يصل إلى كل من يبحث في الإمارات تقريباً.
• المتسوقون يقارنون الأسعار. المشتري في الإمارات يقارن بين أمازون ونون ومواقع العلامات التجارية. والتسوق يضعك داخل هذه المقارنة.
• خلاصة واحدة تكفي. الخلاصة المقبولة نفسها تشغّل القوائم المجانية والحملات المدفوعة.

جديد على البيع في الإمارات؟ ابدأ بدليلنا عن البيع أونلاين في الإمارات.

القوائم المجانية وإعلانات التسوق وPerformance Max: ما الفرق؟

الثلاثة تستخدم نفس خلاصة Merchant Center، والفرق في أماكن ظهور منتجاتك ومقدار تحكمك.

Performance Max هي حملة جوجل المؤتمتة التي حلّت محل حملات التسوق الذكية، وتختار أماكن الظهور وعروض السعر بدلاً منك.

إذن ماذا تختار؟ فعّل القوائم المجانية أولاً، ثم شغّل حملة التسوق العادية إذا أردت تحكماً دقيقاً، أو Performance Max إذا كان لديك 30 عملية بيع شهرياً على الأقل يتعلم منها جوجل.

كيف تجهّز Merchant Center للإمارات؟

الإعداد يأخذ عصراً واحداً، أما الموافقة فتأخذ وقتاً أطول، فابدأ قبل موسم البيع بوقت كافٍ.

1

أنشئ الحساب

سجّل في merchants.google.com باسم نشاطك وعنوانه ورقم هاتفه. اختر الإمارات دولةً لنشاطك إذا كانت شركتك مسجّلة فيها.

2

تحقّق من موقعك وأثبت ملكيته

أضف وسم جوجل (HTML tag) من لوحة متجرك أو من Google Search Console. يجب أن يعمل موقعك على نطاقك الخاص، مع HTTPS وصفحة دفع تعمل.

3

انشر سياسات المتجر

أضف سياسة الاسترجاع وصفحة الشحن وبيانات التواصل في مكان واضح. جوجل يرفض المتاجر التي تخفيها.

4

أضف إعدادات الشحن والاسترجاع

حدّد تكلفة التوصيل ومدته داخل الإمارات، ومدة الاسترجاع وتكلفته. هذه البيانات تظهر على منتجاتك.

5

ارفع الخلاصة

اربط تطبيق متجرك أو ارفع ملفاً. اختر الإمارات دولةً، والدرهم عملةً، والعربية أو الإنجليزية لغةً.

6

فعّل القوائم المجانية واربط حساب الإعلانات

القوائم المجانية مفعّلة تلقائياً في الحسابات الجديدة. اربط حساب إعلانات جوجل عندما تكون جاهزاً للحملات المدفوعة.

ما قواعد الخلاصة الأهم في الإمارات؟

ثلاث قواعد تسبّب معظم المشاكل في الإمارات: السعر والضريبة واللغة.

أسعار بالدرهم شاملة الضريبة

القانون الإماراتي يُلزم بأن يشمل السعر المعروض للمستهلك ضريبة القيمة المضافة. والغرامة 5,000 درهم عن كل مخالفة.

وقاعدة جوجل مطابقة لذلك، فالسعر في الخلاصة يجب أن يساوي السعر النهائي في صفحة المنتج، وضريبة 5% داخله.

مثلاً، مصباح سعره 200 درهم قبل الضريبة يدخل الخلاصة بسعر 210 دراهم.

القاعدة نفسها تشمل موقعك وإعلاناتك وصفحة الدفع، كما يشرح دليلنا عن الأسعار الشاملة للضريبة.

خلاصة لكل لغة، مطابقة للصفحة

جوجل يدعم العربية والإنجليزية في الإمارات، لكن صفحة المنتج وخطوات الدفع يجب أن تكون بلغة الخلاصة نفسها. خلاصة عربية تقود إلى صفحات إنجليزية، أو إلى صفحة دفع بالإنجليزية فقط، سيتم رفضها.

لذلك شغّل خلاصتين. ابدأ بالإنجليزية لأن أغلب المتسوقين في الإمارات يبحثون بها، ثم أضف خلاصة عربية بروابطها الخاصة. دليلنا عن السيو ثنائي اللغة يشرح كيف تبني الصفحات باللغتين.

كيف تربط شوبيفاي أو ووكومرس أو سلة؟

لكل منصة تطبيق رسمي مجاني يبني الخلاصة من منتجاتك، ويحدّث الأسعار والمخزون تلقائياً.

• شوبيفاي. ثبّت تطبيق Google & YouTube واختر سوق الإمارات. التطبيق يأخذ المنتجات من كل سوق في Shopify Markets، فجهّز الأسعار بالدرهم والترجمة العربية هناك أولاً.
• ووكومرس. ثبّت إضافة Google for WooCommerce. تأكد أن متجرك يعرض الأسعار شاملة الضريبة، وإلا ستختلف الخلاصة عن الصفحات.
• سلة. ثبّت تطبيق Google Merchant Center من متجر تطبيقات سلة. يعطيك رابط خلاصة تلصقه في Merchant Center.

صفحة الدفع في شوبيفاي غير مترجمة إلى العربية مسبقاً، فترجم نصوصها قبل إطلاق الخلاصة العربية. دليل إعداد شوبيفاي للخليج يشرح الأسواق واللغات خطوة بخطوة.

كيف تضبط إعدادات الشحن والاسترجاع؟

الشحن والاسترجاع يظهران مباشرة على منتجاتك، والمتسوقون يقارنونهما كما يقارنون السعر. اضبطهما في Merchant Center، لا داخل سعر المنتج:

• تكلفة التوصيل. الشحن المجاني فوق قيمة سلة معينة يعمل جيداً في الإمارات. أضفه كقاعدة، مثل شحن مجاني فوق 150 درهماً.
• مدة التوصيل. التوصيل في اليوم التالي معتاد في دبي وأبوظبي والشارقة. حدّد أيام تجهيز ونقل تستطيع الالتزام بها فعلاً.
• الاسترجاع. أضف مدة الاسترجاع ومن يدفع تكلفته، بما يطابق السياسة المنشورة في موقعك.

تقدّم الدفع عند الاستلام؟ اذكر ذلك في صفحات المنتجات، لأنه يطمئن المشتري الجديد.

ما أكثر أسباب الرفض شيوعاً، وكيف تصلحها؟

معظم حالات الرفض سببها اختلاف بين الخلاصة والصفحة. راجع قسم التشخيص كل أسبوع.

مشكلة التضليل قد توقف الحساب كله، لا منتجاً واحداً، فأصلحها أولاً ثم اطلب المراجعة.

كم تكلّف إعلانات جوجل شوبينج في الإمارات؟

إعلانات التسوق وPerformance Max تُدفع مقابل النقرة، وأنت تحدد الميزانية اليومية. وكالة Leads Dubai في دبي تضع تكلفة نقرة التسوق المعتادة في الإمارات بين 1 و5 دراهم. والأسعار ترتفع حول الجمعة البيضاء ورمضان.

مثال عملي: 3,000 درهم في أول شهر

تخيّل متجر أدوات منزلية في دبي، متوسط طلبه 250 درهماً شاملة الضريبة. بعد تكلفة المنتج والتوصيل ورسوم الدفع، يبقى له 100 درهم من كل طلب، وهذا أقصى ما يستطيع إنفاقه على الإعلانات لكل طلب ليبقى عند نقطة التعادل. يشغّل حملة تسوق عادية واحدة بـ 100 درهم يومياً.

العائد على الإنفاق الإعلاني هو الإيرادات مقسومة على الإنفاق. وفي الشهر الأول، يصل المتجر إلى نقطة التعادل عند 100 درهم لكل طلب.

وبحلول الشهر الثالث، يبقى له 36 درهماً من كل طلب، أي نحو 1,700 درهم في الشهر. السبب عناوين أدق وكلمات سلبية ونقل الميزانية إلى المنتجات الأكثر مبيعاً.

كيف تنافس أمازون ونون؟

أمازون ونون يزايدان على كل بحث عام تقريباً عن المنتجات. لن تتفوق عليهما في "كفر جوال"، ولا تحتاج لذلك أصلاً.

اربح حيث هما أضعف:

• عناوين محددة. "عباية كتان نسائية، لون رملي، مقاس 54" أفضل من "عباية" في النية والتكلفة.
• الخلاصة العربية. المعلنون بالعربية أقل، فالنقرات غالباً أرخص.
• اسم علامتك التجارية. من يبحث باسمك يجب أن يصل إلى متجرك، لا إلى بائع آخر.
• منتجات لا تبيعها المنصات. الباقات الحصرية وتصاميمك الخاصة لا تدخل مقارنة أسعار مباشرة.

علامات تجارية كثيرة تشغّل إعلانات التسوق ومتجراً على أمازون الإمارات جنباً إلى جنب.

قائمة إطلاق جوجل شوبينج

تريد زيارات مجانية من التسوق أيضاً؟ خدمة سيو المتاجر في دبي تجهّز الخلاصات والبيانات المنظمة والصفحات ثنائية اللغة.

ملاحظات للتوسع إلى السعودية والخليج

• السعودية والكويت والبحرين وعُمان كلها مدعومة بعملاتها. أما قطر فليست في القائمة بعد.
• الباحثون في السعودية يميلون إلى العربية، فابدأ هناك بالخلاصة العربية. قارن القنوات الأخرى في دليل الإعلانات المدفوعة.

ملاحظات للعلامات الأجنبية التي تشحن إلى الإمارات

• اعرض الأسعار بالدرهم في صفحات المنتجات، لا مجرد إجمالي محوّل عند الدفع.
• حدّد مدد توصيل واقعية للطرود الدولية. وعد التوصيل في اليوم التالي مع شحن يستغرق أسبوعاً يجلب تقييمات سيئة.
• احسب الرسوم الجمركية والضرائب مسبقاً، ليكون السعر على جوجل هو ما يدفعه المتسوق فعلاً.