Shopify Markets للخليج: متجر واحد لعدة دول وعملات

تحوّل Shopify Markets متجرك الواحد إلى ستة متاجر خليجية. فالمتسوق في الرياض ودبي والكويت يرى عملته ولغته ورابطه الخاص.

وهذا مهم جدًا في الخليج. ست دول وست عملات ولغتان كانت تعني ستة متاجر. أما اليوم فيكفي لوحة تحكم واحدة، وكتالوج واحد، ومجموعة تطبيقات واحدة.

لكن هناك نقطة واحدة تحدد كل شيء بعدها. وحدها Shopify Payments تحصّل من المتسوق بعملته، وهي في الخليج متاحة للشركات الإماراتية فقط.

ستعرف أي إعداد يناسب شركتك، وكيف تسعّر بالعملات الست، وكيف تضبط العربية والجمارك والدفع لكل سوق. وإن كنت جديدًا على المنصة، فابدأ بـدليل شوبيفاي لتجار الخليج.

ما هي Shopify Markets؟

هي قسم في لوحة تحكم شوبيفاي يجمع الدول في أسواق، ويعطي كل سوق إعداداته الخاصة. وهي متاحة في كل الباقات.

لكل سوق تتحكم في:

• العملة. تتحول الأسعار تلقائيًا أو بسعر صرف تحدده أنت، مع قواعد للتقريب.
• الأسعار. ارفعها أو اخفضها بنسبة مئوية، أو حدّد أسعارًا ثابتة لمنتجات معينة.
• النطاق أو المجلد الفرعي. مثل yourstore.com/ar-sa/ للمتسوقين السعوديين بالعربية.
• اللغات. العربية أو الإنجليزية أو كلتاهما، مع لغة افتراضية لكل سوق.
• الجمارك والشحن. أي أسعار شحن ورسوم استيراد تظهر عند الدفع.

مثلًا، تستطيع علامة عطور إنشاء سوق للسعودية وسوق للإمارات وسوق «باقي الخليج». لكل سوق أسعاره ولغته، بينما يبقى المخزون والطلبات والتطبيقات في مكان واحد.

أي إعداد يناسب شركتك؟

مكان تسجيل شركتك يحدد ما تستطيع Markets فعله لك. والسبب أن Shopify Payments، البوابة الوحيدة التي تحصّل بالعملة المحلية، تعمل في الخليج للكيانات الإماراتية فقط.

	شركة إماراتية	شركة سعودية	شركة أجنبية
البوابة الأساسية	Shopify Payments	بوابة محلية (تاب، هايبر باي، جيديا…)	Shopify Payments في بلدك، أو بوابة عالمية
التحصيل بالريال والدينار…			مع Shopify Payments فقط
عملة الدفع عند المتسوق	عملته المحلية	الريال السعودي للجميع	عملته، أو عملة متجرك
مدى في صفحة الدفع
العربية والمجلدات لكل سوق
الخطوة الأنسب	متجر واحد للأسواق الست	متجر بالريال، أو متاجر توسّع على Plus	متجر واحد، مع شريك خليجي للدفع عند الاستلام والمرتجعات

وماذا يعني ذلك لك؟

• شركة إماراتية. تحصل على كل المزايا. متجر واحد يحصّل بالدرهم والريال والدينار الكويتي والريال القطري والدينار البحريني والريال العُماني.
• شركة سعودية. تعطيك Markets العربية والروابط والأسعار لكل دولة. لكن صفحة الدفع تحصّل من الجميع بالريال.
• علامة أجنبية. تعمل Markets إذا كانت Shopify Payments متاحة في بلدك. لكن بطاقات الخليج المحلية مثل مدى لن تكون عليها.

تريد معرفة وضع السعودية تحديدًا؟ اقرأ هل Shopify Payments متاحة في السعودية.

كيف تعدّ Shopify Markets للخليج؟

يستغرق الإعداد نحو نصف يوم بعد تفعيل الدفع. اتبع هذا الترتيب، لأن كل خطوة تبني على ما قبلها.

1

حدّد عملة المتجر

اختر الدرهم لشركة إماراتية أو الريال لشركة سعودية. بدون Shopify Payments، هذه هي العملة التي يدفع بها كل المتسوقين.

2

فعّل الدفع أولًا

شغّل Shopify Payments (في الإمارات) أو اربط بوابتك المحلية. أضف الدفع عند الاستلام كوسيلة يدوية، ثم تابي وتمارا كتطبيقات.

3

أنشئ أسواقك

من الإعدادات ثم الأسواق، أضف السعودية والإمارات كسوقين مستقلين. واجمع قطر والكويت والبحرين وعُمان حتى تكبر مبيعاتها.

4

فعّل العملات المحلية

شغّل عملة كل سوق، واختر سعر صرف تلقائيًا أو يدويًا، ثم اضبط التقريب.

5

أضف العربية وخصّص المجلدات

أضف العربية من الإعدادات ثم اللغات، ثم أعط كل سوق مجلدات مثل ‎/ar-sa و‎/en-sa.

6

اضبط الشحن والجمارك

أنشئ منطقة شحن لكل دولة، وقرّر هل تُحصَّل الرسوم الجمركية عند الدفع.

7

اختبر كل سوق

نفّذ طلبًا تجريبيًا في كل سوق ولغة، وبكل وسيلة دفع، مع عملية استرداد واحدة.

تريد قائمة إعداد المتجر كاملة، لا Markets فقط؟ استخدم دليل إعداد شوبيفاي للخليج.

كيف تسعّر بست عملات؟

حدّد أسعارًا محلية ثابتة لأكثر منتجاتك مبيعًا، واترك قواعد التقريب لبقية الكتالوج. فخمس عملات خليجية مربوطة بالدولار، والدينار الكويتي يتبع سلة عملات، لذا تبقى قائمة أسعارك ثابتة تقريبًا.

لماذا يفشل التحويل المباشر؟ سعر 19.99 دولارًا يصبح 74.96 ريالًا، ويبدو كخطأ. المتسوق يتوقع 75 أو 79 ريالًا.

العملات ذات الخانات العشرية الثلاث

الكويت والبحرين وعُمان تقسّم عملتها إلى 1,000 جزء لا 100. لذا يبدو السعر الكويتي هكذا: 9.900 د.ك، وليس 9.99.

انتبه لهذه القواعد:

• حصّل بخطوات 10 فلوس. كثير من البوابات ترفض أي رقم أخير غير الصفر، فاستخدم 4.950 د.ك لا 4.955.
• استخدم نهايات طبيعية. في الدينار والريال العُماني، تبدو نهايات مثل ‎.990 أو ‎.950 مألوفة.
• حدّد أسعارًا ثابتة. استخدم الأسعار الثابتة في كتالوج كل سوق للدينار والريال العُماني على منتجاتك الأساسية، بدل الاعتماد على التقريب التلقائي.

ويشرح دليل التسعير بالعملات ذات 3 خانات عشرية الاسترداد والخصومات والجانب البرمجي.

مثال محسوب: منتج بسعر 49 دولارًا في ست أسواق

لنأخذ سيرومًا بسعر 49 دولارًا. حوّله بسعر الربط، وأضف ضريبة القيمة المضافة المحلية (فالسعر المعروض يجب أن يشملها)، ثم قرّبه إلى أقرب سعر ينتهي بالرقم 9. وفي الدينار والريال العُماني يعني ذلك نهاية مثل ‎.190 أو ‎.290.

لاحظ أن السعر السعودي نزل قليلًا ليصل إلى 209 ريال. تنازل بسيط في الهامش مقابل سعر يبدو محليًا. أما الكويت فلا تحتاج أي تعديل، لأن 15.190 د.ك ينتهي أصلًا بالرقم 9.

جرّب منتجك أنت. أدخل سعرًا أساسيًا، وستعطيك الأداة أسعار الرف الست مع الضريبة والتقريب.

وتصلح نفس الأرقام كأسعار ثابتة في كتالوج كل سوق. وللشرح الكامل، افتح أداة تحويل الأسعار الخليجية.

النطاقات والمجلدات الفرعية والعربية لكل سوق

استخدم مجلدات فرعية على نطاق واحد. فهي متاحة من باقة Basic، وتشترك كل الأسواق في قوة السيو لنطاقك.

أمامك ثلاثة خيارات:

• المجلدات الفرعية (yourstore.com/ar-sa/). مجانية، وتبني قوة نطاق واحد. هي الخيار الافتراضي الأفضل.
• النطاقات الفرعية (sa.yourstore.com). مجانية أيضًا، لكن محركات البحث تعاملها كمواقع شبه منفصلة.
• نطاقات الدول (yourstore.sa وyourstore.ae). تُشترى لكل سوق، ويبني كل منها السيو من الصفر.

تضيف شوبيفاي وسوم hreflang وخرائط موقع لكل لغة تلقائيًا. ووسم hreflang يخبر جوجل أي صفحة يعرض للمتسوق السعودي بالعربية، وأيها للمتسوق في دبي بالإنجليزية.

العربية في كل سوق

أضف العربية مرة واحدة، ثم قرّر لكل سوق هل تكون اللغة الافتراضية. المتسوق السعودي يتوقع العربية أولًا غالبًا، بينما ينقسم المتسوقون في الإمارات بين العربية والإنجليزية.

وهناك أمران يحتاجان انتباهك:

• صفحة الدفع غير مترجمة مسبقًا إلى العربية. تترجم شوبيفاي صفحة الدفع إلى 33 لغة، والعربية ليست منها. ترجم هذه النصوص بنفسك في تطبيق Translate & Adapt.
• قد تختلف الصياغة الخليجية بين الأسواق. يتيح Translate & Adapt تعديل النصوص للأسواق التي تشترك في لغة واحدة، فتستخدم صفحات السعودية والكويت مصطلحات مختلفة.

الترجمة الآلية مسودة أولى جيدة. لكن اطلب من متحدث أصلي مراجعة عناوين المنتجات ونصوص الدفع قبل الإطلاق، واقرأ دليل شوبيفاي بالعربية لتفاصيل الاتجاه من اليمين إلى اليسار.

الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد

الرسوم الجمركية تهمّك فقط عندما يعبر الطرد حدود دولة. فإذا شحنت للمتسوقين السعوديين من مستودع في السعودية، فلا شيء تحصّله عند الدفع.

أما الشحن عبر الحدود فمختلف. لنفترض أنك تشحن من مستودع في دبي إلى الكويت أو البحرين. قد يستحق الطرد رسومًا جمركية، وفي دول الضريبة ضريبة استيراد أيضًا.

تستطيع شوبيفاي حساب هذه الرسوم وتحصيلها عند الدفع. فعّلها من الإعدادات ثم الضرائب والرسوم، ثم أضف رمز HS وبلد المنشأ لكل منتج. وتدفع متاجر Shopify Payments رسمًا قدره 0.85% على الطلبات التي تُحسب فيها الرسوم الجمركية.

وكل دولة تعفي الطرود من الرسوم تحت حد معيّن:

فأي طريقة تختار؟ في الأسواق التي يكثر فيها الدفع عند الاستلام، حصّل كل شيء مقدمًا (ما يُعرف بـ DDP، أي التسليم مع دفع الرسوم). فالرسوم المفاجئة عند الباب تجعل المتسوق يرفض الطرد.

وسائل الدفع حسب السوق

لكل دولة خليجية شبكة دفع محلية يثق بها المتسوقون. وتتيح لك Markets تقديم المزيج المناسب لكل دولة، بشرط أن تدعم بوابتك كل وسيلة.

وهنا تنبيه مهم للمتاجر الإماراتية. تقبل Shopify Payments فيزا وماستركارد وApple Pay وGoogle Pay، لكنها لا تقبل مدى ولا كي نت.

إذا أضفتها عبر بوابة خارجية، تصل تلك الطلبات بعملة متجرك. اسأل البوابة هل تحوّلها إلى الدينار أو الريال للشبكة المحلية، واختبر طلبًا حقيقيًا قبل الإطلاق.

الدفع عند الاستلام يعمل في كل الأسواق. ولا تأخذ شوبيفاي عليه رسوم معاملات، لذا يستحق أن يبقى مفعّلًا. وقارن الخيارات في دليل وسائل الدفع في الخليج.

متى تستخدم متاجر التوسّع بدلًا من ذلك؟

استخدم متاجر التوسّع عندما لا يتسع متجر واحد لشركتين أو لإعدادين مختلفين للدفع. وهي تأتي مع Shopify Plus، التي تشمل حتى 9 متاجر إضافية تحت عقد واحد.

وهذا نمط شائع في الخليج:

• متجر إماراتي. تديره الشركة الإماراتية، ويحصّل بالدرهم وعملات أخرى عبر Shopify Payments.
• متجر سعودي. تديره الشركة السعودية، بأسعار بالريال، ويقبل مدى عبر بوابة محلية.

لكل متجر عملته وبوابته وتحويلاته وفواتيره. وهذا يناسب الفوترة الإلكترونية السعودية وفصل حسابات الشركتين.

وتضيف Plus أيضًا تخصيص صفحة الدفع، و30 لغة، ورسم 0.2% فقط على البوابات الخارجية. وما دمت تدير شركة واحدة، فمتجر واحد مع Markets يكفي غالبًا. واعرف هل تستحق Shopify Plus في الخليج.

ملاحظات للشركات الإماراتية

• تستطيع إدارة الأسواق الست من متجر واحد. فـ Shopify Payments تحصّل من كل متسوق بعملته.
• احسب رسم التحويل 2% على كل طلب بغير الدرهم، وأضفه إلى قوائم أسعارك بالريال والدينار.
• أضف بوابة لمدى أو كي نت إذا كانت تلك الأسواق مهمة لك. واختبر كيف تتعامل مع العملة.

ملاحظات للشركات السعودية

• اجعل عملة المتجر الريال. سيدفع كل المتسوقين بالريال، لذا اعرض الأسعار بالريال بوضوح لزوار الخليج.
• استخدم Markets للغة والروابط ومستويات الأسعار. مثل سوق «باقي الخليج» بأسعار أعلى تغطي الشحن.
• خطّط لمتاجر التوسّع حين تكبر مبيعات الإمارات أو الكويت بما يبرر التحصيل بالعملة المحلية.

ملاحظات للعلامات الأجنبية

• تأكد أن Shopify Payments متاحة في بلدك. إن كانت كذلك، تستطيع Markets التحصيل من متسوقي الخليج بعملاتهم.
• استعن بشريك لبقية الأمور. الشبكات المحلية والدفع عند الاستلام والمرتجعات تحتاج عادة شريكًا خليجيًا. ويستطيع فريق تطوير شوبيفاي في دبي مساعدتك في الإعداد.