رسوم تابي وتمارا للتاجر: كم تدفع فعلاً على كل طلب؟

لا تنشر تابي ولا تمارا نسبة رسوم التاجر. لكن التجار يتكلمون، والأرقام متقاربة.

توقّع نحو 3–5% لكل طلب مع تابي، و4–6% مع تمارا. والمتاجر الصغيرة والفئات عالية المخاطر تكون في أعلى النطاق.

وهذه الطبقة الأولى فقط، لأنك تدفع أيضاً رسماً ثابتاً صغيراً، وضريبة على الرسوم، وعلى شوبيفاي عمولة المنصة.

ستعرف هنا تكلفة كل طبقة، وكيف تعمل التحويلات والاسترجاعات، وهل يغطي التقسيط تكلفته.

كيف تحسب تابي وتمارا رسوم التاجر؟

كلاهما يأخذ نسبة من كل طلب قبل أن يحوّل لك. العميل لا يدفع شيئاً إضافياً، وأنت تستلم قيمة الطلب كاملة ناقص الرسوم، مقدماً.

النسبة تأتي من العقد وليس من قائمة أسعار، وتحددها ثلاثة أمور:

• فئة منتجاتك: الأزياء والتجميل والإلكترونيات تُسعَّر بشكل مختلف عن الأثاث أو السفر.
• حجم مبيعاتك: كلما زادت مبيعاتك السنوية انخفضت النسبة.
• درجة المخاطر: المتاجر الجديدة والفئات كثيرة الاسترجاع أو الاحتيال تدفع أكثر.

وهكذا يبني كل مزود رسومه:

• تابي: عمولة بنسبة مئوية، ورسم ثابت صغير لكل طلب ناجح. وتذكر أسئلة تاب الشائعة عن تابي أن الرسم الثابت ريال أو درهم واحد. والرسوم تشمل تكلفة بوابة الدفع، فلا رسوم بطاقة منفصلة.
• تمارا: "رسم ثابت" و"رسم متغير" يُحددان في نموذج تسجيل التاجر. وتخصم تمارا الاثنين قبل كل تحويل.

معظم العروض داخل هذه النطاقات. وبعض المتاجر السعودية الصغيرة نشرت عروضاً تصل إلى 6.99% مع 1.5 ريال لكل طلب، فاحصل على نسبتك كتابةً قبل تسعير منتجاتك.

ولمقارنة المزودين في الوصول والدول والربط، راجع الفرق بين تابي وتمارا.

الإضافات: الضريبة ورسوم التحويل والحجز

النسبة تلفت الانتباه، لكن الإضافات هي التي تحدد ما يصل فعلاً إلى حسابك البنكي.

الضريبة على الرسوم

يضيف المزودان ضريبة القيمة المضافة على عمولتهما، وليس على طلبك. في السعودية هي 15% فوق الرسوم، وفي الإمارات 5%.

فرسوم تابي بنسبة 4% في الرياض تكلفك فعلياً 4.6%. وإذا كنت مسجلاً في الضريبة، فغالباً تستردها.

التحويلات والحجز

يحوّل تابي على الدورة التي تتفق عليها، بعد أن تتجاوز مبيعاتك حداً أدنى. ويخصم رسماً ثابتاً لكل تحويل، فالتحويلات الأقل والأكبر أوفر.

تحوّل تمارا كل ثلاثاء عن الأسبوع السابق من السبت إلى الجمعة، وتسمح لها شروطها أيضاً بحجز:

• أول ثلاثة طلبات: لمدة شهر من تاريخ كل طلب.
• حتى 75% من التحويل الأسبوعي: وتُسوّى شهرياً عندما تحتاج إلى التحقق من أمر ما.
• المبالغ المرتبطة بالنزاعات أو تأخر التوصيل: إذا تأخر 10 أيام عمل أو أكثر، حتى تُحل المشكلة.

هذا لا يكلفك مالاً مباشرة، لكنه يؤثر على سيولتك، فخطط لشهرك الأول على أساسه. وقواعد تحويلات تمارا كاملة في دليل تمارا على شوبيفاي.

ماذا يحدث للرسوم عند الاسترجاع؟

هذا أكثر بند يُغفل عنه في عقد التقسيط. ومتاجر الأزياء ذات الاسترجاع المرتفع تشعر به أكثر من غيرها.

تقول شروط تمارا للتجار إنها قد تحتفظ بكل رسومها على الطلب المسترجع. فإرجاع فستان بقيمة 1,000 ريال قد يكلفك 57.50 ريال في السعودية.

ويخصم تابي الاسترجاعات من تحويلك التالي. وإذا زادت عليه، تحوّل الفرق إلى تابي. أما إعادة تابي لرسومه فيحددها عقدك.

وللنزاعات تكلفتها أيضاً. في شروط تمارا لحماية المشتري، النزاع الذي تخسره يكلفك بين 5 و10 دولارات، حسب عدد نزاعاتك في الشهر السابق.

شوبيفاي أو سلة أو زد أو ربط مباشر: ماذا تضيف المنصة؟

نسبة التقسيط واحدة أينما بعت. لكن ما تضيفه منصتك فوقها يختلف.

عمولة شوبيفاي على البوابات الخارجية هي المفاجأة عادةً. فهي تنطبق على كل طلب من تابي وتمارا، حتى في الإمارات حيث تتوفر Shopify Payments.

ولهذا تنظر العلامات السعودية ذات مبيعات التقسيط الكبيرة بجدية إلى سلة أو زد. وخطوات الربط على شوبيفاي في دليل تابي على شوبيفاي. ولاختيار المنصة، قارن سلة وزد جنباً إلى جنب.

مثال محسوب: طلب بقيمة 1,000 ريال

لنأخذ طلباً بقيمة 1,000 ريال في متجر شوبيفاي سعودي على الباقة الأساسية. سنستخدم منتصف النطاق: تابي 4% مع 1 ريال، وتمارا 5%.

على باقة شوبيفاي الأساسية، يكلف التقسيط ضعفي إلى مرتين ونصف تكلفة بطاقة مدى.

وعمولة شوبيفاي البالغة 2% تمثل بين ربع وثلث فاتورة التقسيط. وعلى سلة، يقل طلب تابي نفسه 20 ريالاً.

وتفاصيل رسوم البطاقات في دليل رسوم بوابات الدفع.

عند التوسع: 100,000 ريال شهرياً

الرسوم تبدو صغيرة على طلب واحد، لكن مع الحجم الكبير كل نصف نقطة تعني مالاً حقيقياً.

لنأخذ علامة أزياء في الرياض تبيع بقيمة 100,000 ريال شهرياً عبر تابي. أي 200 طلب بمتوسط 500 ريال، على باقة شوبيفاي Grow.

خفض نصف نقطة يوفر 575 ريالاً شهرياً. أي 6,900 ريال في السنة من رسالة تفاوض واحدة.

ونفس المتجر مع تمارا بنسبة 5% يدفع نحو 6,750 ريالاً شهرياً. وتحويلاته الأسبوعية نحو 22,000 ريال، فلا تنطبق عليه رسوم التحويل الصغير.

هل يغطي التقسيط تكلفته؟

غالباً نعم، لأن الرسوم تشتري لك ثلاثة أشياء لا تقدمها البطاقة:

• إتمام شراء أكثر: تقول تمارا إن التجار يرون زيادة في التحويل تصل إلى 15%.
• سلال أكبر: تقول تمارا إن متوسط الطلب يرتفع حتى 50%، وتكرر Juspay نطاقاً قريباً يبدأ من 30%.
• طلبات نقدية أقل: تقول تمارا إن المتاجر ترى انخفاضاً يصل إلى 50% في الدفع عند الاستلام.

جرّب هذه الأرقام على متجرك بمعادلة بسيطة.

في مثال 1,000 ريال، يكلفك طلب تابي نحو 36 ريالاً أكثر من مدى. وبهامش ربح إجمالي 40%، تربح من البيعة الجديدة 400 ريال. ويبقى منها نحو 333 ريالاً بعد رسوم تابي عليها.

فتسعة طلبات كانت ستُدفع بمدى تكلفك نحو 321 ريالاً إضافية، وبيعة جديدة واحدة تغطيها. أي أن التقسيط يغطي تكلفته حين يكون طلب واحد من كل 10 طلبات تقسيط بيعةً كنت ستخسرها.

وتصبح المعادلة أسهل حين يكون البديل هو الدفع نقداً. فالطرود المرفوضة في الدفع عند الاستلام قد تكلف أكثر بكثير من أي رسوم تقسيط، فجرّب أرقامك هنا.

والحساب الكامل في دليل الدفع عند الاستلام.

كيف تحصل على نسبة أقل؟

النسب قابلة للتفاوض، وهذا الترتيب يعطيك أفضل نتيجة:

1

اطلب عرضاً مكتوباً من الاثنين

اطلب من تابي وتمارا النسبة والرسم الثابت ودورة التحويل وشروط الاسترجاع كتابةً.

2

اعرض أرقامك

قدّم مبيعاتك الشهرية ومتوسط الطلب ونسبة الاسترجاع. الاسترجاع الأقل يعني مخاطر أقل ونسبة أقل.

3

اطلب شرائح حسب الحجم

اطلب نسبة تنخفض تلقائياً عند تجاوز مبيعات شهرية محددة، حتى لا تعيد التفاوض لاحقاً.

4

فاوض على الشروط لا النسبة فقط

استرداد الرسوم عند الاسترجاع أو تحويل أسرع قد يساوي أكثر من ربع نقطة.

5

راجع كل ستة أشهر

عندما تكبر مبيعاتك، اطلب مرة أخرى، واستخدم عرض المزود الآخر ورقة تفاوض.

وقائمة الأسئلة الكاملة قبل التوقيع في الفرق بين تابي وتمارا. وما يجوز وما لا يجوز تحميله للعميل في قواعد ساما للدفع الآجل.

ملاحظات للمتاجر الصغيرة والجديدة

• توقّع أعلى النطاق: المتاجر الجديدة تحصل على عروض في الطرف الأعلى وأحياناً فوقه، وتنخفض النسبة مع تاريخ مبيعاتك.
• انتبه لرسوم تحويل تمارا الصغيرة: التحويل الأسبوعي بقيمة 1,000 ريال يخسر 25 ريالاً رسوماً بنكية.
• اختر المنصة بعناية: عمولة شوبيفاي الأساسية على 5,000 ريال من مبيعات التقسيط تقارب اشتراك سلة بلس لشهر.
• خطط لحجز الشهر الأول: قد تحجز تمارا مبالغ أول ثلاثة طلبات لمدة شهر.

ملاحظات لمتاجر الإمارات

• الضريبة أقل: تدفع 5% ضريبة على الرسوم بدلاً من 15%.
• Shopify Payments لا تلغي العمولة: يبقى شوبيفاي يأخذ عمولة البوابات الخارجية على طلبات تابي وتمارا.
• رسوم البطاقات أعلى أيضاً: تبدأ رسوم البطاقات في الإمارات من نحو 2.25%، فالفرق مع التقسيط أصغر منه في السعودية.

ملاحظات للكويت والبحرين وقطر وعُمان

• الكويت: تابي وتمارا يخدمان المتسوقين الكويتيين. لكن تطبيق تابي على شوبيفاي يقبل الريال والدرهم فقط حالياً.
• البحرين: تغطيها تمارا، ولا يغطيها تابي.
• قطر وعُمان: لا يغطيهما أي من المزودين، لكن كاشيو (Cashew) تقدم التقسيط في عُمان.

قارن كل المزودين في دليل مزودي الدفع الآجل، أو عد إلى قسم اشترِ الآن وادفع لاحقاً.