نون FBN أو شركة 3PL مستقلة: من يشحن طلباتك؟

طلباتك على نون في ازدياد، ومتجرك على شوبيفاي يكبر أيضاً. فمن يحتفظ بالمخزون: نون، أم شريكك اللوجستي الخاص؟

FBN (الشحن من نون) هو مستودع نون نفسه. يخزّن طلبات نون ويغلّفها ويوصلها بسرعة وبتكلفة منخفضة.

أما شركة خدمات التخزين وتجهيز الطلبات (3PL) المستقلة فهي مستودع تستأجره حسب الطلب. وتشحن لكل قناة تبيع فيها.

رأيي باختصار: FBN يفوز في طلبات نون، والمستودع المستقل يفوز في كل ما عدا ذلك. ومعظم العلامات النامية في الخليج تستخدم الاثنين.

فيما يلي مقارنة على ست نقاط، مع حساب شهر كامل لبائع على نون وشوبيفاي معاً.

FBN وشركة 3PL في لمحة

لمن يناسب FBN؟

يناسب FBN البائع الذي تأتي معظم مبيعاته من نون:

• العلامات التي يقودها نون، حيث يجلب نون معظم الطلبات.
• البائع الجديد الذي لا يملك مستودعاً في الخليج أو فريق تغليف.
• المنتجات الصغيرة سريعة البيع مثل منتجات التجميل وإكسسوارات الجوال والألعاب.
• من يستعد للمواسم ويريد مخزون Express جاهزاً لرمضان والجمعة الصفراء.

لمن تناسب شركة 3PL المستقلة؟

يناسب المزود المستقل البائع الذي يحتاج مستودعاً واحداً خلف عدة متاجر:

• العلامات متعددة القنوات التي تبيع في متجرها ومعه نون أو أمازون أو إنستغرام.
• المتاجر التي يكثر فيها الدفع عند الاستلام وتحتاج شركة شحن تحصّل المبالغ وتحوّلها.
• الكتالوجات الضخمة أو البطيئة أو الواسعة التي يرهقها تخزين FBN.
• العلامات التي تهتم بتجربة فتح الطرد، بعلب خاصة وبطاقات وتغليف هدايا.

1. تكلفة طلب نون: FBN يفوز

لطلب على نون، FBN هو أرخص طريق إلى العميل. أما المستودع الخارجي فيضيف رسوم التجهيز والتغليف فوق رسوم شحن نون.

إليك كيف يعمل كل طريق:

• FBN يأخذ رسماً ثابتاً لكل وحدة تُشحن، إضافة إلى التخزين الشهري. وفي الإمارات يكلّف الطرد الصغير 8.50 درهم.
• عبر مستودع خارجي تعمل طلبات نون بنظام FBP (الشحن من البائع). يجهّز المستودع الطلب ويغلّفه، ثم يستلمه نون عبر DirectShip.
• DirectShip يكلّف 14 درهماً للطرد الصغير مع الاستلام. وفي الطلبات الأقل من 100 درهم يرد لك نون 10 دراهم. فتدفع 4 دراهم صافياً.

رسوم المستودع نفسه هي ما يرجّح الكفة، لأن التجهيز والتغليف يضيفان عادة نحو 14 درهماً لكل طلب.

إذن يكلّف FBN نحو نصف التكلفة لكل طلب على نون. وفي الطلبات بين 100 و500 درهم ينخفض استرداد DirectShip إلى النصف، فيتسع الفرق. جداول الرسوم كاملة في دليل رسوم البيع على نون.

2. الطلبات من عدة قنوات: شركة 3PL تفوز

مخزون FBN يخدم عملاء نون فقط. فإذا كنت تبيع في موقعك أيضاً، فأنت تحتاج مستودعاً ثانياً في كل الأحوال.

وهنا يستحق المستودع المستقل رسومه:

• مخزون واحد. الوحدة المبيعة على شوبيفاي أو سلة أو نون تخرج من الرف نفسه.
• نفاد أقل للمخزون. لا تبقى وحداتك عالقة عند نون بينما ينفد مخزون موقعك.
• شحنة واردة واحدة. تصل حاويتك إلى مستودع واحد لا اثنين.
• الربط التقني. المزودون الجيدون يرتبطون بشوبيفاي وسلة وزد وأمازون ونون، فتتدفق الطلبات تلقائياً.

مثلاً، علامة تبيع 40% من وحداتها في متجرها لا تستطيع خدمة هؤلاء العملاء من FBN. أما المستودع الخارجي فيخدم القناتين من عدّ واحد.

قارن المزودين التقنيين الذين يملكون ربطاً جاهزاً في دليل شركات التخزين وتجهيز الطلبات.

3. التحويل والشارات: FBN يفوز

منتجات FBN تحمل شارة noon Express. ويستطيع المتسوق تصفية نتائج البحث لعرض منتجات Express فقط، ويقول نون إن منتجات FBN تحقق تحويلاً أعلى بنحو 60%.

ولمخزون FBN الأولوية في معظم العروض الكبرى، وهو الطريق إلى Supermall، برنامج نون للتوصيل خلال 45–90 دقيقة.

هل يستطيع شريكك اللوجستي الحصول على الشارة أيضاً؟ نعم، عبر DirectShip Express. تحتاج 30 يوماً من العمل على FBP، وحجماً ثابتاً، ونسب إلغاء وتأخير منخفضة.

هذا ممكن مع شريك جيد، لكنه يأخذ وقتاً. أما FBN فيمنحك الشارة من اليوم الأول.

4. التحكم والعلامة التجارية والمرتجعات: شركة 3PL تفوز

شركة 3PL تعمل لحسابك، لا لحساب السوق الإلكتروني. أنت تقرر كيف يتحرك المخزون، وكيف تبدو الطلبات، وكيف تُفحص المرتجعات.

إليك ما يمنحك هذا التحكم:

• تجربة فتح طرد بعلامتك. علب خاصة، وبطاقات شكر بالعربية، وعينات، وتغليف هدايا لطلبات متجرك.
• التجميع والباقات. أطقم هدايا لرمضان أو العيد، تُجهّز في المستودع حسب الطلب.
• قواعد مرتجعات خاصة بك. تفحص الشركة كل مرتجع وتعيده إلى المخزون خلال 2–3 أيام، عادة مقابل 5–15 درهماً أو ريالاً لكل مرتجع.
• مخزون تستطيع نقله. تنقل الوحدات بين القنوات أو الدول دون طلب سحب.

وما المقابل؟ في FBN يتولى نون مرتجعات نون عنك.

فهو يصنّف كل مرتجع، ويدفع صندوق حماية البائع تعويضاً عن المنتجات ذات العلامة التجارية التالفة. أما في FBP فعليك أنت أو شركتك الالتزام بمهل الرد التي يحددها نون.

دليل مرتجعات نون يشرح القواعد في الحالتين.

5. حدود التخزين والمخزون البطيء: شركة 3PL تفوز

تخزين FBN رخيص للمخزون الذي يُباع بسرعة. لكن المخزون البطيء هو ما يكلّفك.

قواعد التخزين لدى نون منذ 1 أكتوبر 2026:

• التخزين الشهري. 1.75 درهم للقدم المكعب في الإمارات، أو 2.75 ريال في السعودية.
• التخزين طويل الأجل. المخزون الأقدم من 365 يوماً يدفع 25 درهماً أو ريالاً للقدم المكعب.
• المخزون غير القابل للبيع. الوحدات التالفة أو المرتجعة التي تبقى أكثر من 30 يوماً تدفع 12 للقدم المكعب.
• السحب. 15 على الأقل لكل طلب سحب، إضافة إلى رسوم لكل وحدة وكل كيلوغرام.
• مواعيد المواسم. آخر موعد لاستلام المخزون يكون قبل رمضان والجمعة الصفراء بـ 3–6 أسابيع.

شركة 3PL تحاسبك عادة بسعر ثابت على المساحة التي تستخدمها. فالسعر المعتاد 60 درهماً للمتر المكعب يعادل نحو 1.70 درهم للقدم المكعب، أي أن السعر الأساسي متقارب.

الفرق في رسوم نون طويلة الأجل ورسوم المخزون غير القابل للبيع والسحب. أما لدى شركة 3PL فهذه الشروط في عقدك، وتستطيع التفاوض عليها.

لذلك أرسل إلى FBN فقط ما ستبيعه في الأسابيع القليلة القادمة، واترك الباقي لدى شريكك. ويشرح دليل خيارات الشحن والتخزين في نون تخطيط الشحنات الواردة إلى FBN.

6. الدفع عند الاستلام: تعادل على نون، وشركة 3PL لمتجرك

على نون، يعمل الدفع عند الاستلام بالطريقة نفسها في FBN وFBP. يحصّل مندوبو نون المبلغ، ويدخل الطلب في كشفك الأسبوعي مثل طلب البطاقة.

متجرك مختلف. هناك تدير شركة 3PL وشركات الشحن المتعاونة معها الدفع عند الاستلام لك:

• رسوم التحصيل. شركات الشحن السعودية تأخذ نحو 3–14 ريالاً للطرد، أو نحو 1% من قيمة الطلب.
• التحويل. تحوّل شركات الشحن المبالغ أسبوعياً أو مرتين في الشهر، بعد خصم رسومها.
• الرفض. كثير من التجار في الإمارات يرون 20–35% من طلبات الدفع عند الاستلام غير المُدارة تعود دون دفع.

لهذا تهم شركة 3PL المرتبطة بشركات تحصيل قوية كثيراً لمبيعات موقعك. وتأكيد الطلب عبر واتساب قبل الشحن يخفض الرفض بوضوح.

احسب تكلفة الرفض على متجرك:

دليل الدفع عند الاستلام في الخليج يشرح التأكيد والدفعات المقدمة وشروط شركات الشحن.

مثال عملي: علامة في دبي على نون وشوبيفاي

لنحسب شهراً حقيقياً. علامة عناية بالبشرة في دبي تبيع سيروم بسعر 79 درهماً على نون الإمارات وفي متجرها على شوبيفاي.

تشحن 400 طلب على نون و200 طلب على شوبيفاي شهرياً، وكل طلب وحدة صغيرة واحدة. وهذه مدخلات الحساب:

• السيروم. وزنه أقل من 0.25 كغ، وعلبته تشغل نحو 0.1 قدم مكعب. لذلك يدخل فئة الطرد الصغير: 8.50 درهم في FBN، أو 4 دراهم صافياً عبر DirectShip.
• أسعار المستودع. التجهيز 12 درهماً، والتغليف 2 درهم. التوصيل 15 درهماً. التخزين 60 درهماً للمتر المكعب، والاستلام 3 دراهم للكرتونة.
• المخزون. يحتفظ FBN بمخزون شهر من طلبات نون. ويحتفظ المستودع بمتر مكعب واحد لمخزون شوبيفاي، أو مترين إذا حمل مخزون نون أيضاً.
• المرتجعات. يعود 5% من طلبات شوبيفاي، بتكلفة 10 دراهم لكل مرتجع. ونون يتولى مرتجعات نون في الترتيبين.

عمولة نون واحدة في الحالتين، لذلك لم ندخلها في الحساب. والترتيبان هما:

• الترتيب المختلط: FBN لطلبات نون، ومستودع مستقل لشوبيفاي.
• مستودع واحد: المزود المستقل يشحن كل شيء، وطلبات نون عبر DirectShip.

الترتيب المختلط يوفّر 3,865 درهماً شهرياً، أي نحو 46,000 درهم في السنة. وتحتفظ منتجات نون بشارة Express أيضاً.

ويكلّف كل طلب على شوبيفاي نحو 30 درهماً، وهو قريب من المثال العملي في دليل اختيار شريك التخزين وتجهيز الطلبات. والتوصيل والتجهيز هما معظم التكلفة.

بند واحد ليس في الجدول: الترتيب المختلط يدفع أيضاً لنقل دفعات المخزون إلى مستودع نون. أما المستودع الواحد فيوفّر ذلك، ويقلل خطر نفاد المخزون على نون.

متى يكون المستودع الواحد منطقياً؟ عندما يكون نون قناة جانبية صغيرة، أو تكون المنتجات ضخمة، أو يُباع معظمها بضع وحدات في الشهر.

مزايا وعيوب كل خيار

أيهما تختار؟

إذا كنت تبيع على نون فقط، فابدأ بـ FBN. فهو أرخص لكل طلب، ولا يحتاج عقداً، ويمنحك شارة Express مباشرة.

وعندما تضيف متجرك أو سوقاً آخر، أدخل مستودعاً مستقلاً. احتفظ بـ FBN لأفضل منتجاتك على نون، ودع شريكك يحتفظ بباقي المخزون ويشحن كل ما عدا ذلك.

معظم العلامات التي تنمو في الخليج تصل إلى هذا الترتيب. وهذه مشكلة جميلة، لأنها تعني أنك تبيع في أكثر من قناة.

ملاحظات للبائعين في السعودية

• رسوم FBN تغيّرت في سبتمبر. الطرد الصغير يكلّف الآن 9.20 ريال لمعظم المنتجات، والتخزين أغلى من الإمارات.
• مخزون FBN في السعودية منفصل عن الإمارات، فالتوسع في السعودية يحتاج شحنة FBN خاصة أو شريك تخزين في الرياض.
• الجمعة إجازة الخدمات اللوجستية في نون، فخطط للتغليف يوم الخميس إذا كان مستودعك يعمل بنظام FBP.
• قارن المزودين السعوديين في قائمة شركات التخزين وتجهيز الطلبات في السعودية.

ملاحظات للبائعين الأجانب والصينيين

• رتّب موضوع المستورد الرسمي (Importer of Record) أولاً. كثير من مزودي التخزين يخلّصون البضاعة باسمهم ثم يغذّون FBN. ويشرح دليل المستورد الرسمي الطريقة.
• المصانع الصينية تستطيع البدء ببرنامج noon Global Shipping، الذي لا يحتاج شركة في الخليج. ثم انقل المنتجات الناجحة إلى مخزون محلي.
• ضع الملصقات العربية قبل الشحن، حتى لا يأخذ المستودع رسوماً لإعادة وضعها.

ملاحظات لبائعي أمازون

• FBA يعمل مثل FBN: يشحن طلبات أمازون فقط، وله شارته الخاصة.
• المستودع المستقل يصبح مركزك عندما تبيع على أمازون ونون ومتجرك، ويغذّي FBA وFBN معاً.
• اطّلع على المقارنة في دليل أمازون FBA في السعودية.

شركات 3PL تعمل إلى جانب نون

هذه شركات تخزين وتجهيز طلبات تخدم السعودية والإمارات. بحثنا فيها بشكل مستقل، وهي غير مرتبة.