- أمامك ثلاث طرق: برامج المنصات (FBA وFBN)، أو مزوّد 3PL في دبي، أو الشحن بنفسك عبر شركات التوصيل. وكثير من العلامات تجمع بين طريقتين.
- تكلفة الطلب مع مزوّد 3PL في دبي عادة 25–35 درهمًا بعد إضافة التوصيل في اليوم التالي والدفع عند الاستلام. والتخزين نحو 45–110 دراهم للمتر المكعب شهريًا.
- البضاعة في المنطقة الحرة لا تدفع رسومًا جمركية أو ضريبة قيمة مضافة إماراتية حتى تخرج إلى عنوان داخل الدولة، ويمكن إعادة تصديرها للخليج دون رسوم إماراتية.
- من الرف نفسه في دبي تصل الطلبات السعودية خلال 2–5 أيام كطرود DDP، ولا تحتاج غالبًا إلى التسجيل في ضريبة القيمة المضافة السعودية.
دبي هي المكان الذي تُخزَّن فيه بضاعة التجارة الإلكترونية في الخليج. مستودع واحد هنا يصل إلى المتسوقين في الإمارات في اليوم التالي، وإلى بقية دول الخليج خلال أيام قليلة.
لهذا تبدأ علامات كثيرة من دبي. فقد أنفق المتسوقون في الإمارات 42.2 مليار درهم عبر الإنترنت في 2025، وهم ينتظرون توصيلًا سريعًا.
ولست بحاجة إلى مستودع خاص لتواكب ذلك. أمازون ونون وعشرات شركات التخزين والتوصيل في دبي تخزّن طلباتك وتجهّزها وتوصلها عنك، وكثير منها بلا حد أدنى.
ستجد هنا خياراتك، وتكلفة كل منها للطلب الواحد، وأثر المناطق الحرة على الرسوم والضريبة، وكيف تخدم السعودية من الرف نفسه. وهذا الدليل جزء من أدلة الفلفلمنت لتجار الخليج.
ما خيارات الفلفلمنت المتاحة في دبي؟
أمامك ثلاث طرق، ومعظم العلامات النامية تجمع بين اثنتين منها.
| برامج المنصات (FBA وFBN) | مزوّد 3PL في دبي | الشحن بنفسك عبر شركات التوصيل | |
|---|---|---|---|
| من يخزّن بضاعتك | أمازون أو نون | المزوّد، في منطقة حرة أو في البر الرئيسي | أنت |
| الطلبات التي يغطيها | طلبات تلك المنصة فقط | متجرك وكل المنصات | كل ما تغلّفه بنفسك |
| التكلفة المعتادة | نحو 8–11 درهمًا للمنتج الصغير، مع التخزين | نحو 25–35 درهمًا للطلب شاملًا التوصيل | نحو 17–30 درهمًا للطرد، مع وقتك |
| شارة التوصيل | Prime أو Express من نون | لا توجد، لكن التوصيل في اليوم نفسه أو التالي سهل | لا توجد |
| يخدم السعودية والخليج | لا، كل دولة تحتاج مخزونها الخاص | نعم، كطرود عابرة للحدود | نعم، عبر شركات توصيل خليجية |
| الأنسب لـ | من يبيع أساسًا على المنصات | العلامات متعددة القنوات | أول الطلبات والكميات الصغيرة |
برنامجا FBA (التخزين والتوصيل من أمازون) وFBN (التخزين والتوصيل من نون) يتفوقان في الظهور. فشارتا Prime وExpress ترفعان التحويل، والرسوم تشمل التوصيل والمرتجعات.
أما مزوّد 3PL فيتفوق في الوصول. مخزون واحد يغذّي شوبيفاي وسلة وزد وأمازون ونون، إضافة إلى الطلبات إلى الرياض ومسقط والكويت.
كم تكلفة الفلفلمنت في دبي؟
مع مزوّد 3PL في دبي تصل التكلفة عادة إلى 25–35 درهمًا للطلب بعد إضافة التوصيل. برامج المنصات تبدو أرخص، لكنها لا تغطي إلا طلباتها.
هذه بنود عرض السعر المعتاد لدى مزوّد في دبي:
| البند | طريقة الاحتساب | النطاق المعتاد |
|---|---|---|
| التأسيس والتشغيل | مرة واحدة | غالبًا مجاني؛ حتى 2,000 درهم |
| استلام البضاعة | لكل كرتون أو منصة نقالة | 2–5 دراهم للكرتون؛ 20–40 درهمًا للمنصة |
| التخزين | لكل متر مكعب أو موقع منصة، شهريًا | 45–110 دراهم للمتر المكعب |
| التجهيز والتغليف | لكل طلب، مع رسوم للقطع الإضافية | 5–20 درهمًا للطلب؛ +1–3 دراهم للقطعة الإضافية |
| مواد التغليف | لكل طلب | 1–5 دراهم |
| التوصيل في اليوم التالي | لكل طرد | 17–30 درهمًا داخل الإمارات |
| رسوم الدفع عند الاستلام | لكل طرد | 5–15 درهمًا |
| معالجة المرتجعات | لكل مرتجع | 5–15 درهمًا، مع رحلة الإرجاع |
الحد الأدنى يختلف كثيرًا. مزوّدو التجارة الإلكترونية مثل Quiqup يبدؤون من متر مكعب واحد والدفع حسب الاستخدام، بينما تطلب شركات العقود اللوجستية منصات نقالة وحدًا أدنى شهريًا.
رسوم المنصات معلنة. للمنتج الصغير الذي يزيد سعره على 25 درهمًا، تأخذ أمازون الإمارات 10.50 دراهم للقطعة.
ويضيف تخزين أمازون درهمين لكل قدم مكعبة شهريًا. أما تخزين FBN في نون فصار 1.75 درهم للقدم المكعبة منذ أكتوبر 2026.
مثال محسوب: 400 طلب شهريًا
لنفترض أنك تدير متجر شوبيفاي لإكسسوارات العناية بالبشرة من دبي. تشحن 400 طلب شهريًا، كل طلب قطعة واحدة بوزن 0.5 كغ تقريبًا. تحتفظ بمترين مكعبين من البضاعة، و40% من المشترين يدفعون عند الاستلام.
| البند | الحساب | للطلب (درهم) |
|---|---|---|
| الاستلام | 40 كرتونًا × 3 دراهم ÷ 400 طلب | 0.30 |
| التخزين | 2 م³ × 60 درهمًا ÷ 400 طلب | 0.30 |
| التجهيز والتغليف | ثابت لكل طلب | 8.00 |
| مواد التغليف | ثابت لكل طلب | 2.00 |
| التوصيل في اليوم التالي | طرد محلي | 17.00 |
| رسوم الدفع عند الاستلام | 8 دراهم × 40% من الطلبات | 3.20 |
| الإجمالي مع مزوّد 3PL | نحو 31 |
التخزين يكاد لا يُذكر. والتوصيل أكثر من نصف الفاتورة، فهو البند الذي تتفاوض عليه.
الرسوم الجمركية والضريبة خارج هذه الفاتورة. فهي تُحسب على قيمة البضاعة، إما عند وصولها أو عند خروج كل دفعة من المنطقة الحرة. ومقارنتنا لشركات التوصيل في الإمارات تفصّل بند التوصيل.
مستودع في المنطقة الحرة أم في البر الرئيسي؟
اختر مستودعًا في منطقة حرة إذا كنت ستشحن إلى السعودية أو الخليج. واختر البر الرئيسي إذا كانت كل مبيعاتك تقريبًا داخل الإمارات وتريد أبسط الأوراق.
ولماذا يهم ذلك؟ إليك السبب:
- بضاعة المنطقة الحرة تنتظر. لا تدفع رسومًا جمركية أو ضريبة إماراتية حتى تخرج دفعة منها إلى البر الرئيسي. والبضاعة المعاد تصديرها إلى دولة خليجية أخرى لا تدفع رسومًا إماراتية أبدًا.
- بضاعة البر الرئيسي مخلّصة مسبقًا. تُدفع الرسوم والضريبة مرة واحدة عند الوصول، ويُشحن كل طلب محلي دون خطوة إضافية.
ويشرح دليل الاستيراد إلى الإمارات الطريقين بمثال حاوية كاملة.
هذه أكثر ثلاث مناطق حرة تُذكر لمخزون التجارة الإلكترونية:
| المنطقة | بجوار | الأنسب لـ |
|---|---|---|
| جافزا (المنطقة الحرة لجبل علي) | ميناء جبل علي | البضاعة القادمة بحرًا، والكتالوجات الكبيرة، وإعادة التصدير للخليج |
| دبي كومرسيتي | مطار دبي الدولي | شركات التجارة الإلكترونية التي تريد مكتبًا مع فلفلمنت مشترك |
| دافزا (المنطقة الحرة لمطار دبي) | مطار دبي الدولي | البضائع عالية القيمة المشحونة جوًا مثل الإلكترونيات والتجميل |
تضم جافزا أكثر من 11,000 شركة، وتحتفظ نون فيها أيضًا بمخزون متجرها العالمي. أما دبي كومرسيتي فكانت أول منطقة حرة في المنطقة مخصصة للتجارة الإلكترونية.

والرخصة قرار منفصل عن المستودع. معظم رخص التجارة الإلكترونية في المناطق الحرة تغطي التوصيل للمتسوقين في الإمارات، لكن اطلب تأكيدًا مكتوبًا من المنطقة. ودليلنا عن المنطقة الحرة أم البر الرئيسي يشرح جانب الرخصة.
ما سرعة التوصيل داخل الإمارات؟
التوصيل في اليوم التالي هو المعتاد في الإمارات السبع. والتوصيل في اليوم نفسه شائع في دبي إذا وصل الطلب قبل نحو الحادية عشرة صباحًا.
تكلفة التوصيل في اليوم نفسه تقارب الضعف، أي نحو 35–60 درهمًا للطرد. لذلك تعرضه علامات كثيرة كخيار مدفوع، وتُبقي اليوم التالي خيارًا مجانيًا.
كيف يعمل الدفع عند الاستلام مع مزوّد في دبي؟
يحصّل المندوب المبلغ نقدًا أو بالبطاقة عند الباب، ثم يحوّله إليك بعد خصم رسومه. شركات التوصيل الجيدة تحوّل أسبوعيًا، وJeebly تضمن التحويل خلال سبعة أيام.
التكلفة الحقيقية هي الطرود المرفوضة. جرّب أرقامك هنا:
حاسبة تكلفة الدفع عند الاستلام
كم يكلّفك الدفع عند الاستلام فعلاً، وكم تربح عندما تحوّل العملاء إلى الدفع المسبق أو «اشترِ الآن وادفع لاحقاً».
سعر الرف شاملاً ضريبة القيمة المضافة 5%. نستبعد الضريبة قبل حساب الهامش.
تجّار الإمارات يسجّلون 20-35% مع الدفع عند الاستلام؛ والهدف للدفع المسبق 3-5%.
تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام عبر واتساب قبل الشحن
يخفّض المرتجع بمقدار 10-15 نقطة مئوية بحسب Quiqup (2026).
في السعودية عبر OTO: من 3 ريالات (Shipa) إلى 14 (ناقل)؛ أرامكس 6.
ما تدفعه لتكسب الطلب. الشحنة المرفوضة تحرق هذا المبلغ. (تقديري)
افتراضات الهامش
نسبة من سعر الرف. رسوم البوابة والمنصة؛ عقود التقسيط تختلف (تقديرياً 2-8%).
التكلفة الشهرية للدفع عند الاستلام
AED 11,000
- رسوم الدفع عند الاستلام: AED 3,200
- 100 شحنة فاشلة: AED 7,800
رسوم الدفع عند الاستلام، وكل ما تحرقه الشحنة المرفوضة: الشحن ذهاباً وإياباً والمعالجة والإعلان.
التكلفة لكل طلب مُسلَّم
الشحن ورسوم الدفع وتكلفة الشحنات الفاشلة، موزّعة على الطلبات التي وصلت فعلاً.
هامش المساهمة الشهري
ما تكلّفك إياه نسبة الدفع عند الاستلام: AED 11,596 / شهرياً
حوّل العملاء إلى الدفع المسبق أو التقسيط
مساهمة إضافية
+AED 3,479/ شهرياً
+AED 41,745 سنوياً
تنخفض نسبة الدفع عند الاستلام من 50% إلى 35.0%. نفترض الطلبات نفسها، لكن بمرتجع ورسوم الدفع المسبق.
تقديرات مبنية على رسوم شركات الشحن ومعدلات المرتجع المنشورة حتى أكتوبر 2026 (OTO وQuiqup) وعلى مثالنا بسعر 230 ريالاً. تكاليف الإعلان والإرجاع تقديرية؛ تأكّد من الأسعار مع شركة الشحن ومزوّد الدفع.
أكّد كل طلب دفع عند الاستلام عبر واتساب قبل شحنه. إنها أرخص طريقة لتقليل الطرود المرفوضة.
هل يخدم مستودع دبي السعودية والخليج؟
نعم، وهكذا تدخل معظم العلامات السوق السعودي. كل طلب يخرج من دبي كطرد مستقل ويصل خلال يومين إلى خمسة أيام.
يكلّف الطرد إلى السعودية نحو 55–98 ريالًا لدى شركة التوصيل، مع رسم جمركي ثابت قدره 15 ريالًا لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك. اشحنه بنظام DDP (التسليم مع دفع الرسوم)، فلا يدفع المتسوق شيئًا عند الباب.
تُحصَّل ضريبة القيمة المضافة السعودية (15%) على الحدود. لذلك لا تُلزمك هذه الطرود عادةً بالتسجيل في الضريبة السعودية. ويتغير ذلك عندما تحتفظ بمخزون داخل السعودية، إذ لا يوجد حد أدنى لتسجيل غير المقيمين.
متى تنقل البضاعة السعودية إلى الرياض؟ دليلنا عن التخزين في السعودية أم الإمارات يحسب نقطة التحول.
تجهيز بضاعة FBA وFBN عبر مزوّد في دبي
كثير من مزوّدي دبي يعملون أيضًا كمراكز تجهيز. يستلمون شحنة المصنع، ويضعون الملصق والكيس على كل قطعة، ثم يسلّمون الكراتين إلى أمازون أو نون.
بهذا تحتفظ بمخزون رئيسي واحد. تعيد تعبئة FBA وFBN كل أسبوع أو أسبوعين، ويُشحن متجرك الخاص من المزوّد.
اسأل عن ثلاثة أمور: سعر التجهيز للقطعة، وهل يحجز موعد التسليم في مستودع المنصة، وكم يستغرق تجهيز الشحنة الواردة.
كيف تختار مزوّد 3PL في دبي؟
- 1
اكتب ملف طلباتك
عدد الطلبات شهريًا، والمنتجات، والقطع في كل طلب، وحجم البضاعة بالمتر المكعب، والإمارات، ونسبة الدفع عند الاستلام، وأي طلبات خليجية.
- 2
حدّد المنطقة الحرة أو البر الرئيسي
المنطقة الحرة إذا كنت ستشحن خارج الإمارات، والبر الرئيسي إذا بقيت كل الطلبات تقريبًا محلية.
- 3
تحقق من الربط
تأكد من ربط فعّال مع شوبيفاي وسلة وزد وأمازون ونون.
- 4
اطلب قائمة أسعار كاملة
كل بند رسوم، والحد الأدنى الشهري، ورسوم الخروج. واحسبها على طلباتك الفعلية.
- 5
اتفق على مستوى الخدمة كتابيًا
دقة تجهيز 99% فأكثر، وشحن في اليوم نفسه قبل موعد محدد، واستلام خلال 24–48 ساعة، ويوم ثابت لتحويل مبالغ الدفع عند الاستلام.
- 6
جرّب لمدة شهر أو شهرين
أرسل أسرع منتجاتك مبيعًا أولًا، وراجع الدقة والسرعة والتحويلات قبل نقل كل شيء.
تريد قائمة مختصرة؟ تصفّح دليل مزوّدي التخزين وتجهيز الطلبات، أو دليل شركات المستودعات إن كنت تحتاج تخزين منصات فقط.
ملاحظات للبائعين الصينيين
- اشحن LCL إلى جبل علي. الشحن البحري يصل بجوار جافزا مباشرة، فيستلم مزوّدو المنطقة الحرة البضاعة خلال أيام من التخليص.
- ضع الملصقات في المصنع. باركود أمازون ونون الموضوع في الصين يوفّر رسوم التجهيز في دبي.
- استعن بمستورد رسمي. من دون شركة إماراتية، اختر مزوّدًا أو وكيل شحن يستورد عنك ويسلّم إلى FBA بنظام DDP.
ملاحظات للعلامات التي تركّز على السعودية
- أبقِ قيمة الطرد تحت 1,000 ريال. تحت هذه القيمة لا يدفع الطلب السعودي رسومًا جمركية، بل الضريبة ورسم الـ15 ريالًا فقط.
- أضف الرياض عندما تبلغ الطلبات السعودية نحو 30%. عندها يغطي المخزون المحلي تكلفته بتوصيل أسرع وطرود مرفوضة أقل.
- اختر مزوّدًا لديه موقعان. عدد من مزوّدي دبي يديرون مستودعًا في الرياض أيضًا، ما يجعل الانتقال سهلًا.
مزوّدو الفلفلمنت في الإمارات
المزوّدون أدناه تم بحثهم بشكل مستقل، وليسوا مرتّبين حسب الأفضلية. جهّز ملف طلباتك، ثم اطلب من كل منهم قائمة أسعار كاملة.
Aramex (eCommerce fulfillment)
الأنسب لـ: البائعون الذين يريدون شبكة إقليمية واحدة للتخزين والشحن عبر حدود دول الخليج والدفع عند الاستلام
- تأسست عام 1982؛ نحو 70 دولة؛ إيرادات 1.73 مليار دولار أمريكي و16,292 موظفًا في 2025 (Wikipedia)
- مدمجة مع تطبيقات Salla وZid وShopify؛ وتسوّق الشركة لخدمات لوجستية متكاملة للتجارة الإلكترونية
Naqel Express
الأنسب لـ: البائعون الذين يركّزون على السعودية أولًا ويحتاجون إلى تجهيز الطلبات مع أسطول محلي كبير
- تقول الشركة إنها تتعامل مع نحو 20 مليون شحنة سنويًا
- عمليات في 16 دولة، وأكثر من 5,000 موظف، وأكثر من 4,000 مركبة (موقع الشركة)
Starlinks
الأنسب لـ: العلامات التجارية الأجنبية التي تحتاج إلى المستورد الرسمي مع خدمات التخزين وتجهيز الطلبات (3PL) في السعودية
- تقول الشركة إنها 'شريك النجاح اللوجستي رقم 1 في السعودية' (وصف ذاتي)
- أكثر من 500 نقطة Parcel Point في مواقع حيوية في أنحاء المملكة
- مستودعات متعددة درجات الحرارة معتمدة من SFDA وحاصلة على شهادات ISO
Locad
الأنسب لـ: البائعون متعددو القنوات (Shopify + Amazon + noon) الذين يريدون مخزونًا موحدًا في الإمارات والسعودية
- 3 مراكز في الإمارات (Umm Ramool وDubai South وDIP) ومركز واحد (1) في السعودية (Al Mashael)
- تقول الشركة إن لديها أكثر من 25 مستودعًا في 10 دول، وأكثر من 50 شركة شحن، واستلام المخزون وإتاحته للبيع خلال 24 ساعة
Quiqup
الأنسب لـ: العلامات التجارية الإماراتية التي تبيع مباشرة للمستهلك (D2C) وتحتاج إلى توصيل في نفس اليوم في دبي ومسار إلى السعودية
- أكثر من 10 سنوات في الخدمات اللوجستية، وأكثر من 1,800 شريك (موقع الشركة)
- تقييم 4.9 على Google من أكثر من 6,000 مراجعة؛ مرتجعات خلال يومين (2) (بحسب الشركة)
Shipa (Agility)
الأنسب لـ: البائعون عبر الحدود الذين يريدون الشحن والتخليص الجمركي وتجهيز الطلبات من مجموعة واحدة
- 2.2 مليون متر مربع من المستودعات، وأكثر من 500 مركبة للميل الأخير، وشحن إلى أكثر من 100 دولة (موقع الشركة)
- تجهيز الطلبات في بلد المنشأ والوجهة يتيح لك تجميع البضائع في الخارج (مثل الصين) ثم تخليصها جمركيًا إلى دول الخليج
الأسئلة الشائعة
ليس دائمًا. يجب أن يستورد أحدٌ بضاعتك ويظهر اسمه في أوراق الجمارك. قد تكون شركتك في المنطقة الحرة، أو مزوّد 3PL أو وكيل شحن يقدّم خدمة المستورد الرسمي (Importer of Record). كثير من العلامات الأجنبية على أمازون الإمارات ونون تبدأ بشريك، ثم تؤسس شركة لاحقًا.
المصادر وقراءات إضافية
- In-house vs outsourcing: the true cost of fulfillment in the UAE — Quiqup
- Amazon.ae seller pricing (FBA fees) — Amazon
- Fulfilled by noon (FBN) fees in UAE — noon
- Free zone warehousing in the UAE — Locad
- عملاء المتاجر الإلكترونية: الإعفاء الجمركي وضريبة القيمة المضافة — هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- UAE ecommerce market reaches AED 42.2bn in 2025 — EZDubai and Euromonitor via Zawya
- GCC markets anchor Dubai's 2025 trade boom — Khaleej Times
هذا الدليل لأغراض المعلومات العامة فقط ولا يُعد استشارة قانونية أو ضريبية أو مالية. تتغير الأنظمة والرسوم باستمرار — تحقّق دائماً من المصدر الرسمي أو من مستشار مرخّص.

مايا هي المرشدة والمحررة الرئيسية في MiddleEastEcom. تبحث في أسواق الخليج الإلكترونية والمدفوعات والأنظمة وتحوّلها إلى خطط عملية للبائعين.
تعرّف على مايا


