تحسين المنتجات على نون: كيف تتصدر البحث وتبيع أكثر

منتج ممتاز بصفحة ضعيفة يبقى في الصفحة الخامسة من البحث. والعلاج على نون بسيط غالباً: كلمات أفضل، وصور أفضل، وعرض أقوى.

والخبر الجيد أن نون أقل زحاماً من أمازون بكثير. ويذكر البائعون أن صفحة منتج جيدة قد تصل إلى الصفحة الأولى خلال أسابيع.

كما أن نون يخفي أعداد المبيعات، ولا يؤخر المنتجات الجديدة لأنها بلا تقييمات. فالبائع الجديد بمحتوى قوي ينافس من سبقه بسنوات.

ستتعلم هنا كتابة العناوين بالعربية والإنجليزية، واختيار الكلمات التي يكتبها المتسوق الخليجي فعلاً، والفوز بصندوق الشراء. وفي آخر الصفحة مثال كامل لصفحة منتج قبل التحسين وبعده.

كيف يقرر نون ترتيب المنتجات؟

نون لا ينشر معادلة الترتيب. لكن البائعين والوكالات يتفقون على ما يرفع المنتج، ويتلخص في ثلاثة أسئلة:

• هل المنتج مطابق؟ يطابق نون كلمات المتسوق مع العنوان والخصائص والنقاط والوصف. والكلمة غير الموجودة في محتواك لن تظهر بها.
• هل يبيع؟ المنتج الذي يُنقر ويُشترى يصعد. والصور والسعر والتقييمات وشارة noon Express هي ما يحرك ذلك.
• هل يستطيع نون توصيله؟ العرض غير المتوفر يختفي. ومخزون FBN (التخزين والشحن عبر نون) يحصل على شارة Express وتوصيل سريع يفضّله نون.

المطابقة تُدخلك نتائج البحث. والتحويل يُبقيك في أعلاها. لذلك ابدأ بالكلمات.

الخطوة 1: اعرف الكلمات التي يكتبها المتسوق فعلاً

البحث عن الكلمات المفتاحية على نون يبدأ من تطبيق نون، لا من أداة ترجمة. اكتب منتجك في البحث بالإنجليزية، ثم حوّل التطبيق إلى العربية وكرر.

دوّن كل اقتراح يظهر في الإكمال التلقائي. ثم افتح أول خمس صفحات منتجات في كل لغة، وسجّل الأسماء المستخدمة في عناوينها.

هذه مصادر الكلمات الحقيقية:

• الإكمال التلقائي في نون باللغتين، في متجري السعودية والإمارات.
• عناوين المنتجات الأكثر مبيعاً في فئتك.
• مؤشرات جوجل (Google Trends) على السعودية أو الإمارات، للمفاضلة بين الكلمات العربية.
• تقارير إعلاناتك بعد تشغيلها. فهي تكشف كلمات البحث التي جلبت مبيعات بالضبط.

المرادفات العربية ولهجة الخليج

للعربية لغة مكتوبة فصيحة ولهجات محكية كثيرة. والمتسوق الخليجي يبحث غالباً بكلمات يومية، لا بكلمات الكتب.

مثلاً، تكشف بيانات سنة كاملة من مؤشرات جوجل أهمية اختيار الكلمة:

الأرقام اهتمام نسبي داخل الدولة الواحدة، و100 هي الكلمة الأكثر بحثاً.

كلمة جوال تكسب بفارق كبير في السعودية. أما في مصر فتكسب موبايل، لذلك قد تخسر صفحة كتبها مترجم مصري معظم عمليات البحث السعودية.

الكلمات الإنجليزية بحروف عربية وفروق الإملاء

يكتب المتسوق الخليجي كلمات إنجليزية بحروف عربية. وهذه غالباً أكبر كلمات البحث، لا الكلمة العربية الأصلية:

• الإنجليزية بحروف عربية: لابتوب، سيروم، بلوتوث، ايفون.
• الهمزة: المتسوق يتركها غالباً، فافحص اسعار وأسعار.
• التاء المربوطة: عباية أو عبايه.
• المفرد والجمع: عطر رجالي أو عطور رجالية.

أما الفرانكو، أي العربي بحروف لاتينية وأرقام مثل "3atr" بدل عطر، فشائع في المحادثات ونادر في البحث، فلا تنشغل به.

اختر الصيغة الأكثر بحثاً للعنوان، واستخدم الباقي بشكل طبيعي في النقاط والوصف. ويشرح دليل السيو في السعودية طريقة البحث كاملة.

الخطوة 2: اكتب العنوان بالعربية والإنجليزية

العنوان أقوى إشارة للترتيب، وأول ما يقرؤه المتسوق. ويريده نون بين 20 و160 حرفاً.

اتبع صيغة نون: الميزة الأساسية + نوع المنتج + الموديل + اللون. ومثال نون نفسه: "Handheld Portable Garment Steamer 1500 W HST1500 Black".

نون يرفض العناوين المخالفة لقواعده. فاحذف منها:

• اسم العلامة. له حقل خاص، ويظهر فوق العنوان.
• عبارات الترويج، مثل "الأفضل" أو "عرض خاص" أو "هدية مجانية".
• الرموز الخاصة، مثل @ ^ * # &.
• الأحرف الكبيرة كلها والكلمات المكررة.
• اللون، إن كان نون يضيفه تلقائياً من خانة اللون.

عنوانك العربي

المحتوى الإنجليزي إلزامي ليظهر المنتج في السعودية والإمارات. والعربي اختياري نظرياً، لكن نون لا يترجم محتواك، والمنتج الإنجليزي فقط قد لا يظهر في الموقع العربي أصلاً.

لذلك اكتب عنواناً عربياً لكل منتج، وابدأه بالاسم الذي يبحث به المتسوق. "كوب حافظ للحرارة" أفضل من اسم تسويقي لا يكتبه أحد.

اكتبه بفصحى بسيطة وواضحة، مع الكلمات الخليجية التي وجدتها في بحثك. واستخدم الأرقام الغربية (1.2 لتر لا ١٫٢ لتر)، واترك أرقام الموديلات بالحروف اللاتينية.

الخطوة 3: املأ كل الخصائص

الخصائص هي الحقول المنظمة في Seller Lab: المقاس والخامة والسعة واللون والتوافق وغيرها. وهي تشغّل فلاتر نون، والمتسوق يستخدم الفلاتر كثيراً.

ولهذا هي مهمة:

• الفلاتر. إن اختار المتسوق سعة "1–1.5 لتر" وخانة السعة عندك فارغة، يختفي منتجك من النتائج.
• فحص الجودة. الخصائص الإلزامية يجب أن تكتمل 100%، وإلا لن يُقبل المنتج.
• درجة المحتوى. الخصائص الاختيارية ترفع درجة جودة المحتوى، فاملأ منها كل ما هو صحيح.
• المتغيرات. اجمع المقاسات والألوان تحت منتج رئيسي واحد، لتتجمع التقييمات والمبيعات في صفحة واحدة.

واختر أدق فئة ممكنة. الكوب المصنف تحت "مطبخ، أخرى" ينافس بصعوبة كوباً في فئة "أكواب ومطرات".

الخطوة 4: اكتب نقاط مميزات ووصفاً يبيعان

نقاط المميزات هي ما يقرؤه المتسوق بسرعة قبل أن يقرر. ويسمح نون بخمس نقاط، كل منها 250 حرفاً أو أقل.

ابدأ كل نقطة بالفائدة ثم الدليل. "يحافظ على برودة المشروب 24 ساعة؛ ستانلس ستيل بجدار مزدوج" أقوى من "مصنوع من الستانلس".

وقواعد نون في الشكل صارمة:

• افصل النقاط بفاصلة منقوطة، ولا تضع نقطة في النهاية.
• الوصف: بين 250 و4,000 حرف. استخدمه لطرق الاستخدام والعناية والمقاسات ومحتويات العلبة.
• لا تضع أبداً روابط أو رموزاً تعبيرية أو أسعاراً أو وعود ضمان أو أسماء منصات أخرى.

اكتب للمتسوق الخليجي، لا من الجملة الإنجليزية. "مثالي للصيف" له معنى مختلف عند 45 درجة، فقل إنه يُبقي الماء بارداً في السيارة.

وانتبه للمذكر والمؤنث في النقاط العربية. خاطب المرأة بصيغة المؤنث في منتجاتها (اختاري)، واستخدم صيغة محايدة للمنتجات العامة. فخلط التذكير والتأنيث أوضح علامة على الترجمة الآلية.

الخطوة 5: الصور والفيديو ومحتوى A+

الصور تبيع النقرة والشراء معاً. وشروط نون الدنيا سهلة:

• الصيغة: JPEG، بعرض 660 بكسل على الأقل، ودقة 72 PPI أو أكثر، وحجم أقل من 10 ميجابايت، بألوان sRGB.
• الصورة الرئيسية: خلفية بيضاء تماماً (رمادي فاتح للأزياء)، من الأمام، والمنتج يملأ 70–80% من الإطار، بدون علبة أو بطاقات.
• العدد: ثلاث صور على الأقل، بهذا الترتيب: الأمام، الخلف، الجانب، زوايا أخرى، التفاصيل، ثم المنتج أثناء الاستخدام.

والحد الأدنى ليس الهدف. المنتجات الرابحة تضيف صوراً في أجواء خليجية، وإنفوجرافيك بعبارات عربية قصيرة: السعة، والمقاس بالسنتيمتر، ومحتويات العلبة.

الفيديو ومحتوى A+

يمكنك إضافة فيديو للمنتج بصيغة MP4، مدته أقل من دقيقتين وحجمه أقل من 8 ميجابايت. ويكفي مقطع من 20–30 ثانية يعرض المنتج أثناء الاستخدام.

ومحتوى A+، الذي يسميه نون المحتوى الغني، يضيف بانرات تحت صفحة المنتج. مقاس كل بانر 2000×1000 بكسل. وتتكون المجموعة الكاملة من 6–13 شريحة.

استخدم A+ لقصة علامتك، ولمقارنة موديلاتك، وللإجابة عن الأسئلة التي تسبب المرتجعات. وضع النسخة العربية في الصفحة العربية، لا بانرات إنجليزية في الاثنتين. ويستطيع استوديو تصوير منتجات تصوير الصور الرئيسية ومجموعة A+ في جلسة واحدة.

الخطوة 6: السعر والمخزون للفوز بصندوق الشراء

يتشارك البائعون صفحات المنتجات على نون، كما في أمازون. فإن عرض عدة بائعين المنتج نفسه، يحصل واحد فقط على زر "أضف إلى السلة" الرئيسي، ويسمى صندوق الشراء (Buy Box). والباقون يظهرون تحت "بائعون آخرون"، حيث ينظر قليلون.

وهذا ما يفوز به:

• السعر. السعر الأقل يكسب غالباً، فراقب المنافسين أسبوعياً.
• مخزون FBN. عروض FBN تحمل شارة noon Express ولها أفضلية في صندوق الشراء.
• Supermall. المخزون المختار لتوصيل نون خلال 45–90 دقيقة يحصل على دفعة إضافية.
• عمق المخزون. العرض الذي ينفد باستمرار يخسر مكانه.

لكن لا تفز بصندوق الشراء بخسارة. احسب أرقامك أولاً: العمولة ورسوم FBN والضريبة والإعلانات كلها تُخصم من سعر البيع.

وإن لم يترك السعر هامشاً، فنافس بباقة أو بصفحة علامتك الخاصة. وكل نسب الفئات في دليل رسوم البيع على نون.

الخطوة 7: اكسب التقييمات وحافظ على مستواك

التقييمات لا تحجب المنتجات الجديدة على نون، فتستطيع البيع قبل أن يكون لديك أي تقييم. لكنها تصبح مهمة كلما كبرت، في ثلاثة أمور:

• التحويل. منتج بـ 4.5 نجوم يبيع أكثر من منتج بثلاث نجوم بجانبه.
• Supermall. يختار نون منتجات التوصيل السريع جزئياً حسب تقييم المنتج وتقييم البائع ونسبة المرتجعات.
• الترتيب. التحويل الأفضل يرفع الترتيب الطبيعي.

التقييمات تتبع المبيعات ورضا العملاء. وأصحاب أفضل التقييمات يتقنون الأمور البسيطة:

1. اعرض المنتج بصدق: ألوان حقيقية، ومقاسات حقيقية، ومحتويات علبة حقيقية.
2. أضف دليل مقاسات أو توافق، فمعظم التقييمات السيئة تبدأ بعبارة "ليس كما توقعت".
3. اشحن عبر FBN، فالتوصيل السريع المتتبَّع يمنع شكاوى التوصيل.
4. غلّف جيداً، فحرارة الخليج والمسافات الطويلة قاسية على المنتجات الهشة.
5. اقرأ كل تقييم سيئ، وأصلح الصفحة أو المنتج حتى لا يواجه المشتري التالي المشكلة نفسها.

ولا تدفع أبداً مقابل تقييمات، ولا تعرض هدايا مقابل خمس نجوم. هذا يخالف قواعد المنصات ويعرّض حسابك للخطر.

قبل وبعد: تحسين صفحة منتج على نون

خذ كوباً حافظاً للحرارة من الستانلس، وهو من أسرع فئات الصيف حركة على نون. و"قبل" هي الصفحة التي يرفعها كثير من البائعين في يومهم الأول.

	قبل	بعد
العنوان الإنجليزي	BEST 40oz Tumbler!!! Steel Cup *HOT DEAL* Brand X	Insulated Stainless Steel Tumbler 1.2 L with Handle and Straw, Leak-Proof Lid
العنوان العربي		كوب حافظ للحرارة ستانلس ستيل 1.2 لتر مع مقبض وشفاط وغطاء مانع للتسرب
الكلمات العربية المغطاة		كوب حراري، مق، ترمس، تمبلر، كوب قهوة للسيارة
الوحدات	40 oz	1.2 لتر، ومقاسات بالسنتيمتر، ويناسب حامل أكواب السيارة
الخصائص	الإلزامية فقط	كل الحقول، ومنها السعة والخامة ونوع الغطاء
الصور	صورتان بخلفية رمادية	7: رئيسية بيضاء، زوايا، داخل السيارة، اختبار الثلج، إنفوجرافيك عربي
محتوى A+		6 شرائح عربية: ساعات البرودة، المقاسات، العناية
الشحن	FBP	FBN مع شارة noon Express

كل تغيير يعالج مشكلة محددة:

• العنوان يتبع صيغة نون. الميزة والنوع والسعة والإضافات المهمة، بلا علامة ولا أحرف كبيرة ولا ترويج. فلن يُرفض في فحص الجودة.
• العنوان العربي يبدأ بالاسم الذي يُبحث به. كوب حافظ للحرارة هو ما يكتبه السعودي، والوصف يغطي البدائل: مق وترمس وتمبلر.
• وحدات مترية. المتسوق الخليجي يفكر باللتر والسنتيمتر، لا بالأونصة.
• الصور تجيب عن الأسئلة. هل يناسب حامل أكواب السيارة؟ هل يبقى الثلج بعد يوم كامل؟ كل صورة تزيل سبباً للتردد.
• FBN يضيف شارة Express، التي يقول نون إنها ترفع التحويل بنحو 60%.

ادعم الصفحة الجديدة بحملة إعلانية صغيرة على كلمات عربية طويلة ودقيقة. ويذكر البائعون أن النقرة على كلمات كهذه تكلف 0.3–0.5 ريال، ويشرح دليل إعلانات نون طريقة الإعداد.

قائمة تجهيز صفحة المنتج على نون

مرّر كل منتج جديد على هذه القائمة قبل إرساله:

ملاحظات لصفحات السعودية والإمارات

المتجران يُداران من Seller Lab نفسه، لكن المتسوقين يبحثون بطرق مختلفة:

• السعودية عربية أولاً. ضع أكبر جهدك في العنوان والنقاط العربية، واستخدم كلمات سعودية مثل جوال.
• الإمارات ثنائية اللغة أكثر. الإنجليزية تحمل نصيباً أكبر من البحث، لكن الإماراتيين والعرب المقيمين يبحثون بالعربية، فاحتفظ باللغتين.
• الأسعار تختلف. اعرض الريال شاملاً ضريبة 15% في السعودية، والدرهم شاملاً ضريبة 5% في الإمارات.

ملاحظات للبائعين الصينيين

البائع على noon Global Shipping يكتب محتواه بنفسه أيضاً. ونون لا يترجمه، فخطط للعربي من اليوم الأول:

• استعن بكاتب عربي خليجي للعناوين والنقاط، وأعطه قائمة كلماتك.
• حوّل الأونصات والإنشات إلى لترات وسنتيمترات في كل الحقول.
• صوّر في أجواء خليجية بلباس محتشم، لا بصور مصنوعة للأسواق الغربية.

وباقي الإعداد في دليل noon Global Shipping للبائعين من الصين.

ملاحظات لعلامات الأزياء

الأزياء أكثر فئات نون ازدحاماً، فالصفحة تحتاج جهداً أكبر:

• الصورة الرئيسية يمكن أن تكون بخلفية رمادية فاتحة بدل البيضاء.
• دليل المقاسات أساسي. أضف مقاسات UK وEU، وأطوال العبايات بالإنش كما اعتاد المتسوق الخليجي.
• الإطلالة المحتشمة في صور العارضين مهمة، خاصة في السعودية.
• استخدم كلمات اللهجة مثل شنطة ونعال في العناوين، حيث تدعمها البيانات.

احصل على مساعدة في صفحات منتجاتك على نون

كتابة صفحات قوية باللغتين تأخذ وقتاً، وكثير من العلامات تسلّمها لمختصين في أول كتالوج. قارن وكالات الترجمة العربية لكتابة المحتوى، أو اختر من وكالات إدارة متاجر نون وأمازون من تتولى الصفحات والإعلانات والمخزون. وكل أدلة نون الأخرى في مركز البائعين على نون.