منصات الشحن في السعودية: مقارنة أوتو وطرود وشحن زد وغيرها

البيع أونلاين في السعودية يعني الشحن مع شركات مثل سمسا وأرامكس وJ&T والبريد السعودي. والتعاقد مع كل شركة على حدة يأخذ وقتاً، ونادراً ما يحصل المتجر الصغير على سعر جيد.

هنا تأتي منصة الشحن. تربط متجرك مرة واحدة، ثم تحجز مع عشرات الشركات من لوحة تحكم واحدة، وبأسعار تفاوضت عليها المنصة مسبقاً.

خلاصتي: أوتو هي الأقوى في المجمل. وطرود هي الخيار لمن يريد الدفع لكل شحنة أو يعتمد كثيراً على الدفع عند الاستلام. وإن كنت على سلة أو زد، فقد يكفيك الشحن المدمج في البداية.

في هذا الدليل أقارنها حسب شركات الشحن، وسعر الشحنة، وتحويل مبالغ الدفع عند الاستلام، والربط مع المتاجر، والمرتجعات. ثم أحسب لك مثالاً شهرياً حقيقياً.

ما هي منصة الشحن؟

منصة الشحن برنامج يقف بين متجرك وشركات شحن كثيرة. يعرض لك سعر كل شركة للطلب، ويطبع البوليصة، ويتتبع الشحنة، ويجمع مبالغ الدفع عند الاستلام.

لماذا يهم ذلك في السعودية؟ لا تملك أي شركة شحن أكثر من نحو 15% من سوق توصيل التجارة الإلكترونية. وكل شركة قوية في مدن مختلفة، لذلك تستخدم معظم المتاجر شركتين أو ثلاثاً.

منصة الشحن تعطيك هذا الخيار بلا أوراق كثيرة:

• أسعار مخفضة بلا تفاوض ولا عقود ولا حد أدنى.
• لوحة واحدة للبوالص والتتبع والمرتجعات مع كل الشركات.
• رصيد واحد للدفع عند الاستلام بدل ملاحقة عدة شركات لتحصيل أموالك.
• قواعد توجيه تختار شركة الشحن تلقائياً حسب المدينة أو الوزن أو طريقة الدفع.

هل تحتاجها إن كنت على سلة أو زد؟

ليس دائماً. سلة تربطك بأكثر من 200 شريك شحن في كل الباقات. وزد شب يمنحك 35 شركة شحن بعقد واحد.

ولمتجر جديد يشحن بضعة طلبات يومياً، هذا يكفي.

تصبح منصة الشحن مفيدة حين تريد شركات أكثر، أو أدوات مستودع، أو توجيهاً أذكى، أو رؤية واحدة لعدة قنوات بيع. دليلنا لـأسعار سلة ودليل أسعار زد يشرحان تكلفة الشحن في كل منصة.

منصات الشحن في السعودية في جدول واحد

أوتو وطرود منصتان مستقلتان تعملان مع أي متجر. أما شحن سلة وزد شب فيعملان داخل منصتيهما فقط. وShipox مختلفة تماماً: تدير أسطول التوصيل الخاص بك.

أوتو: الخيار الأشمل

أوتو منصة شحن سعودية متعددة الشركات، وتدير أيضاً المرتجعات وتجهيز الطلبات في المستودع. تقول إنها مربوطة بأكثر من 460 شركة محلية ودولية، منها سمسا وأرامكس وJ&T والبريد السعودي وناقل وiMile وأي مكان وشيبا.

باقاتها معلنة، وهذا يسهّل التخطيط:

الدفع السنوي يخصم 15%. وأداة المرتجعات تبدأ من باقة Starter، وباقة Pro تضيف خدمة الاستلام من الفرع.

لأوتو تطبيقات في متجر تطبيقات سلة وزد، ومع شوبيفاي وووكومرس. وتحجز أيضاً الشحن بين الدول، مثل الرياض إلى دبي.

الأنسب لـ: المتاجر التي تريد أوسع خيار من شركات الشحن، ومساحة للنمو نحو أدوات المستودع والمرتجعات.

طرود: ادفع لكل شحنة

طرود منصة لوجستية سعودية مبنية على فكرة واحدة: تدفع فقط مقابل الشحنات التي ترسلها. لا رسوم تسجيل ولا باقة شهرية.

تقول إنها مربوطة بأكثر من 240 شركة شحن، وتشحن أكثر من 10 ملايين شحنة سنوياً. ونقاط قوتها تشغيلية:

• محفظة واحدة للدفع عند الاستلام مع تقارير تسوية لكل شركة.
• اختيار شركة الشحن بالقواعد، مثلاً حسب المدينة أو قيمة الطلب.
• تحليلات أداء شركات الشحن ومتابعة الالتزام بمواعيد التوصيل.
• لوحة مرتجعات بقواعد توجيه حسب سياستك، ومتجر لمواد التغليف.

طرود مربوطة مع سلة عبر تطبيق رسمي، وإضافتها لووكومرس تعلن تحويلاً أسبوعياً لمبالغ الدفع عند الاستلام. وتظهر الأسعار في لوحتك بعد التسجيل.

الأنسب لـ: المتاجر التي يكثر فيها الدفع عند الاستلام، والبائعين الذين تتقلب طلباتهم من شهر لآخر ولا يريدون اشتراكاً.

شحن سلة وزد شب: الخيار المدمج

منصتا المتاجر السعوديتان تأتيان مع الشحن جاهزاً. تشتري البوالص بأسعار مخفضة من لوحتك، ويصل رقم التتبع إلى العميل مباشرة.

• سلة تربطك بأكثر من 200 شريك، منهم أرامكس وسمسا وJ&T وناقل وDHL. وكل شركة شحن تحدد رسوم الدفع عند الاستلام الخاصة بها.
• زد شب يربطك بـ35 شركة، منها أرامكس وسمسا وJ&T وناقل والبريد السعودي. تدفع لكل بوليصة أو تشتري باقات، ولا يضيف زد أي رسوم على الشحنات المرتجعة.

الأنسب لـ: المتاجر الجديدة على منصة واحدة، التي تشحن بضعة طلبات يومياً.

Shipox وأسماء أخرى ستسمع بها

كثيراً ما تُذكر Shipox مع منصات الشحن، لكنها تؤدي عملاً مختلفاً. هي برنامج لإدارة التوصيل للشركات والمتاجر التي لديها مناديبها الخاصون، مع تطبيق للمندوب وإثبات التسليم وتخطيط المسارات وتتبع التحصيل.

وستسمع أيضاً بـSideUp، وهي منصة شحن لها تطبيق على شوبيفاي وتغطي مسارات السعودية ومصر. أما Carriyo وClickPost فتخدمان العلامات الكبيرة التي لديها عقود شحن خاصة، وLocad مزوّد خدمات التخزين وتجهيز الطلبات (3PL) مع محرك شحن مدمج.

كم ستدفع لكل شحنة؟

عبر منصات الشحن، تكلف الشحنة المحلية العادية نحو 10 ريالات إلى خزائن الاستلام، وتصل إلى نحو 22 ريالاً مع سمسا. والسعر يعتمد على الشركة والوزن والسرعة.

البريد السعودي هو الأرخص بين الشركات الأربع الكبرى على هذا المسار. وسمسا الأغلى، لكنها الأفضل وصولاً إلى المدن الصغيرة.

ولهذا يهم التوجيه. فأرخص شركة لشحنة خفيفة مدفوعة مسبقاً في جدة ليست دائماً الأفضل لطلب دفع عند الاستلام في مدينة صغيرة.

مثال محسوب: شركة واحدة أم توجيه ذكي؟

لنأخذ متجراً في الرياض يشحن 300 طلب شهرياً. متوسط الطلب 200 ريال، و40% من العملاء يدفعون عند الاستلام.

المتجر (أ) يحجز كل طلباته مع أرامكس عبر شحن سلة المدمج، بسعر البوليصة نفسه: 19.26 ريال. وأرامكس تأخذ هناك 8 ريالات زائد 1% من قيمة الطلب على الدفع عند الاستلام. وعلى طلب بـ200 ريال، هذا يساوي 10 ريالات.

المتجر (ب) يستخدم باقة Starter من أوتو. يرسل الطلبات المدفوعة مسبقاً مع البريد السعودي، الأرخص على هذا المسار، ويبقي أرامكس لطلبات الدفع عند الاستلام.

لماذا أرامكس للطلبات النقدية؟ لأنها الخيار المعتاد لدى البائعين للدفع عند الاستلام في المدن الكبرى. أرامكس سريعة هناك، والعميل الذي يستلم طلبه بعد يوم أو يومين أقل ميلاً لتغيير رأيه عند الباب.

يوفر المتجر (ب) نحو 1,370 ريالاً شهرياً. أي قرابة 16,400 ريال سنوياً، قبل حساب التوفير من تقليل الطلبات المرفوضة.

مساراتك وأوزانك ستغيّر هذه الأرقام. مرّر طلبات الشهر الماضي على حاسبة الأسعار في منصتين قبل أن تختار.

رسوم الدفع عند الاستلام ومواعيد التحويل

الدفع عند الاستلام هو المكان الذي تثبت فيه منصات الشحن قيمتها. المندوب يحصّل المبلغ عند الباب، والمنصة تجمعه في رصيد واحد، وتستلم أنت تحويلاً واحداً بدل خمسة.

عبر أوتو، تتراوح رسوم الدفع عند الاستلام من 3 إلى 14 ريالاً للشحنة. ودليلنا لـالدفع عند الاستلام يعرض رسوم كل شركة.

وسرعة التحويل لا تقل أهمية عن الرسوم. فالمال المحجوز لدى شركة الشحن لا تستطيع صرفه على البضاعة أو الإعلانات.

وهنا تتفوق منصات الشحن والشحن المدمج على معظم العقود المباشرة. فهي تحوّل من مرتين أسبوعياً إلى مرتين شهرياً، بينما ينتظر أصحاب العقود المباشرة عادة 7 إلى 14 يوم عمل.

تريد معرفة التكلفة الحقيقية للدفع عند الاستلام في متجرك؟ أدخل أرقامك:

ولمقارنة خيارات التحصيل لدى كل شركة، تصفح مزودي لوجستيات الدفع عند الاستلام في السعودية.

المرتجعات والتوصيل الفاشل والتتبع

التوصيل الفاشل يكلفك مرتين: مرة في الذهاب ومرة في العودة. ولوحة التحكم المناسبة تساعدك على اكتشاف المشكلة قبل أن ترجع الشحنة.

ابحث عن هذه الأدوات عند المقارنة:

• تنبيهات الاستثناءات حين تتعطل الشحنة أو تُرفض أو يفشل العنوان.
• صفحة تتبع باسم متجرك وبالعربية، ليعرف العميل متى يصل المندوب.
• بوالص إرجاع يطلبها العميل بنفسه مع سبب الإرجاع.
• تقييم شركات الشحن بمقارنة نسبة التسليم من المحاولة الأولى حسب المدينة.

تحليلات طرود وأداة المرتجعات في أوتو تغطيان معظم ذلك. أضف إليهما تأكيد الطلب عبر واتساب، وخانة العنوان الوطني إلزامية في صفحة الدفع. ودليلنا لـتقليل مرتجعات الدفع عند الاستلام يشرح الطريقة.

أي منصة شحن تختار؟

ابدأ بما لديك، وأضف الأدوات مع نمو الطلبات. إليك الاختيار حسب نوع المتجر:

• متجر جديد على سلة أو زد (أقل من 10 طلبات يومياً). استخدم الشحن المدمج، وأضف باقة أوتو المجانية حين تريد شركة ثانية أو ثالثة.
• علامة على شوبيفاي أو ووكومرس. ابدأ بأوتو أو طرود من اليوم الأول، لأن المنصتين لا تقدمان دعماً قوياً لشركات الشحن السعودية.
• متجر يعتمد على الدفع عند الاستلام (أكثر من 40% نقداً). جرّب طرود لمحفظتها وتقارير التسوية، أو باقة Starter من أوتو إن أردت أدوات المرتجعات أيضاً.
• علامة تنمو (أكثر من 300 طلب شهرياً). باقة Starter أو Scale من أوتو، مع قواعد توجيه حسب المدينة وطريقة الدفع.
• متجر مخزونه لدى مزوّد 3PL. دع المزوّد يحجز الشحن على عقده، وقارن أسعاره بمنصة شحن كل ثلاثة أشهر.
• متجر لديه مناديبه. Shipox، مع منصة شحن احتياطية للمدن التي لا يغطيها أسطولك.

حين تتجاوز نحو 1,000 شحنة شهرياً، اطلب عروضاً مباشرة من سمسا وأرامكس وJ&T. ودليلنا لـشركات الشحن في السعودية يقارن نقاط قوة كل شركة.

كيف تبدأ مع منصة شحن؟

1

اسحب طلبات الشهر الماضي

سجّل المدن والأوزان ونسبة الدفع عند الاستلام. هذه هي البيانات التي ستقارن عليها.

2

ثبّت تطبيقين

أضف أوتو وطرود من متجر تطبيقات سلة أو زد أو شوبيفاي. البداية مجانية في الاثنين.

3

اربط شركتين أو ثلاثاً

بداية شائعة: سمسا للمدن الصغيرة، وأرامكس للمدن الكبرى، والبريد السعودي للشحنات الخفيفة.

4

ضع قواعد التوجيه

وجّه الطلبات حسب المدينة والوزن وطريقة الدفع، ليذهب كل طلب إلى أنسب شركة.

5

جرّب 30 يوماً من الطلبات الحقيقية

تابع التكلفة، والتسليم من المحاولة الأولى، والرفض، وسرعة وصول مبالغ الدفع عند الاستلام.

6

احتفظ بالأفضل وفاوض سنوياً

انتقل إلى العقود المباشرة حين يبرر حجمك ذلك، وأبقِ المنصة احتياطاً.

ملاحظات لمتاجر شوبيفاي وووكومرس

• تطبيقا أرامكس وسمسا الرسميان على شوبيفاي تقييمهما 1.7 من 5، لذلك تستخدم معظم المتاجر منصة شحن بدلاً منهما.
• أسعار الشحن الحية في صفحة الدفع على شوبيفاي تحتاج ميزة حساب الشحن من شركة الشحن في باقتك. والأسعار الثابتة حسب المنطقة تكفي للبداية.
• على ووكومرس، إضافتا طرود وأوتو تطبعان البوالص وتحدّثان حالة الدفع عند الاستلام في الطلب.
• راجع دليل إعداد شوبيفاي للخليج لمناطق الشحن وطرق الدفع.

ملاحظات للبائعين الأجانب والصينيين

• منصات الشحن تتولى التوصيل داخل السعودية. أما إدخال البضاعة إلى المملكة فمهمة منفصلة لوكيل الشحن.
• مبالغ الدفع عند الاستلام المحلية تصل إلى حساب بنكي سعودي، لذلك تحتاج كياناً سعودياً أو شريكاً يحصّل نيابة عنك. وشركات الدفع عند الاستلام عبر الحدود مثل iMile وJ&T تحوّل إلى الخارج، لكن التحويل والمرتجعات أبطأ.
• الطريق الأسهل هو مزوّد خدمات التخزين وتجهيز الطلبات (3PL) في السعودية، يخزن بضاعتك ويحجز الشحن على حسابه. قارن الخيارات في دليل مزودي 3PL في السعودية.
• J&T Express، المتاحة عبر أوتو وسلة، تقدم دعماً باللغة الصينية وربطاً مع التجميع في الصين.